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新浪科技讯 北京时间2月3日早间消息，苹果公司今天发布了该公司的2023财年第一财季业绩。报告显示，苹果公司第一财季净营收为1171.54亿美元，与去年同期的1239.45亿美元相比下降5%，这是该公司自2019年以来首次出现营收同比下降的情况，并创下了自2016年9月以来最大的季度营收降幅；净利润为299.98亿美元，与去年同期的346.30亿美元相比下降13%。其中，大中华区营收为239.05亿美元，与去年同期的257.83亿美元相比下降7%。 苹果公司第一财季营收和每股收益均未能达到华尔街分析师此前预期，从而导致其盘后股价大幅下跌近4%。
财报发布后，苹果管理层召开电话会议，首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）、首席财务官卢卡·马斯特里（Luca Maestri）和投资者关系（高级）总监Tejas Gala参加会议并回答了分析师提问。
以下为本次电话会议分析师问答环节主要内容：
瑞银分析师David Vogt：管理层提到供应链在经历非常困难的10月，11月财季之后，已经恢复正常，但我们仍然会看到在企业和消费者科技产品方面的供应链不畅，公司如何看待目前的供应链情况，库存水平，以及哪些方面还需要加强来避免公司收到可能的影响？公司的想法是否改变？对于利润率和现金流有何影响？
蒂姆·库克：从供应方面来说，我们确实看到了从11月初到几乎整个12月份出现的不畅情况，从供应链角度来看，目前的情况是可以满足我们需求的，所以说这个问题已经得到解决。对于未来的供应链情况，苹果公司的产品生产遍布世界各地，零组件由多地供应，iPhone的5家组装厂分布在3个国家，我们将继续优化和调整供应链。我们也需要把时间拉得长一些看，受到疫情、芯片短缺等情况的影响，其实过去三年都非常困难，不过总体来看，公司供应商的适应能力一直很不错。目前来看，本季度的供应情况比较正常。
瑞士信贷分析师Shannon Cross：卢卡，我有一个关于毛利率的问题，公司的展望是43.5%-44.5%，可以说非常不错，所以可否介绍一下，有哪些有利因素将助力公司实现这个水平的毛利率？另外在汇率和不利因素方面，公司有何预测？
卢卡·马斯特里：是的，我们12月财季就有不错的毛利率表现，报告的数字是43%左右。12月主要是季节性因素带来的杠杆作用，另外，产品组合的综合表现也非常不错。当然汇率从目前来看是一个问题，12月财季环比来看，汇率（对公司毛利率的影响）在110基点左右，而同比的影响在300个基点，所以过去12个月中，汇率情况出现了非常大的变化。3月（财季），利润率有所提升，我们的展望是43.5%-44.5%，随着假日季的结束，公司在成本方面做了很多工作，无论在产品和服务组合方面，当然也是此前在成本结构方面所做的改进，产生了效果。汇率仍然有负面影响，大约有50个基点的环比影响，不过情况正在缓解，过去几个星期里，美元有所贬值，希望本财年内的情况会继续得到改善。
Shannon Cross：蒂姆，能否请你谈谈中国市场的情况，当然你在此前提到了生产，我更为感兴趣的是需求方面的情况，中国新年和疫情政策的调整对于消费的影响有哪些？消费者主要购买的产品有哪些？公司目前在中国有怎样的市场位置？
蒂姆·库克：第一财季的财报显示我们（在大中华区市场）下降了7%，但是按固定汇率计算，实际上我们是增长的，而且这是在我们此前提到的一些供应链紧张的情况下取得的，另外，中国国内各地的疫情防控在第一财季也影响了需求。防控政策在12月调整之后，苹果零售店的客流量同11月相比，出现了明显的变化，需求端也出现了同样的变化。我不会过多讨论1月份，不过我们的业绩展望也考虑1月份的情况，我认为1月份相比12月份的变化，会大于12月相比11月的变化。
摩根士丹利分析师Eric：蒂姆，你提到了20亿装机量，这相当于同比增长了2亿，成为公司有史以来新设备装机数量年增长最大的一次，可否介绍一下截止年底iPhone的装机量？可否请你谈谈新增用户同老用户在包括人群属性，地域和商业变现潜力等方面的区别？
蒂姆·库克：没错，我们的活跃装机用户的数量已经超过20亿，在各个地区和主要产品类别上装机量也都创下了新高，可以说这些变化是具有普遍意义的，需要纠正一点的是，同比增长是1.5亿，因为上次报告的数量18.5亿。在新兴市场方面，有几个地区出现两位数增长，这些变化对我们而言非常重要，尤其是印度和巴西的增长，预示着未来更为强劲的增长。
Eric：卢卡，我们知道12月财季受到来自生产方面出现挑战的影响，所以可否介绍一下iPhone各产品的渠道库存目前处于什么水平？另外，可否介绍一下目前关于iPhone需求延迟以及需求破坏方面的数据，因此造成用户将购买计划推迟至本财年底，而非3月财季？
蒂姆·库克：12月财季末的iPhone的渠道库存水平没有达到我们的目标范围，主要因为iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max供应方面出现的困难，但需要提醒大家注意的是，一年前的12月财季也未达到我们的库存目标，也是由于供应方面的挑战，当然那是其他原因造成的，也是给大家一个参考。至于1月份的情况，卢卡在展望中也有介绍，我们很难估计或者再现，因为我们很难知道可能发生的情况，比如有多少消费者选择退而求其次，需要时间形成报告，我们只能猜测。关于供应紧张规模大小的问题，第一财季如果没有供应短缺的问题，我们的粗略估计是iPhone业务本来是应该增长的。
富国银行分析师Aaron Rakers：第一个问题关于毛利率，公司提出了非常强劲的展望，请问其中是否考虑了零组件方面的有利因素？
卢卡·马斯特里：当然，我们的展望考虑了各个方面的成本结构，零组件是其中很大的一部分。需要大家注意的一点是，我刚才也提到了，汇率波动会造成大约负50个基点的环比影响，而一年前的数字是270个基点的负面影响，我们需要做更多工作来抵消汇率波动的影响，才能实现毛利率的目标。
Aaron Rakers：蒂姆，从战略角度来看，对比一些竞争对手，公司如何看待人工智能的作用？尤其是对于公司服务业务的促进？是否有利于提升公司的变现能力？是否有利于增加用户付费？公司在这些方面有着怎样的战略？
蒂姆·库克：这也是我们一个重要的关注方向，（人工智能）在丰富消费者生活方面起到非常大的作用。我们也宣布一些进展，比如去年秋天发布的“车祸检测”和“跌落检测”功能，还有之前发布的“心电图”功能，都是为了挽救人的生命，我们认为这一领域有巨大的发展潜力，人工智能不是一个具体的细分垂直领域，而是能够运用于各垂直领域和各类产品的水平方向技术。
Evercore 分析师Amit Daryanani：蒂姆，此前你提到说，如果没有生产方面的问题，iPhone业务有可能实现增长，所以我的推断是生产方面的挑战对于高端型号产品造成了约70亿美元的负面影响。我知道目前还很难预测可能会发生什么，但从历史情况看，在发生此类情况的时候，消费者行为通常会有怎样的变化？他们是否会因为更容易买到，而选择一些配置更低的产品？还是会延迟购买？
蒂姆·库克：真实的情况我们很难估计，涉及非常多的数据，很多情况只有事后才能做到准确的分析。卢卡前面的介绍中包含了我们目前的看法。
Amit Daryanani：公司的服务业务取得了非常不错的增长，驱动因素有哪些？是设备装机量的增长，还是每用户贡献营收的增加？公司如何看待这两方面的增长？
卢卡·马斯特里：这涉及几个方面的因素，我在前面的回答中也提到了其中一些。首先肯定是要增加设备装机量，装机量是服务业务增长的引擎，而且公司装机量的增长也非常不错，尤其在新兴市场国家的增长更快，为我们提供了更大的潜在市场。第二，苹果生态系统中的用户参与度水平一直不断提升，无论是交易账户还是付费账户数量都有两位数的增长，为业务的未来发展奠定了很好的基础，而且随着时间的推移，越来越多的交易账户转为付费账户。另外一个重要的方面，就是公司持续不断地改善服务质量，令其触及更多用户。我举了Apple Pay在线支付服务为例，该服务最先在美国市场推出，目前已经拓展到70个市场，服务于数百万商家，交易量也不断创下新高。过去几年中，我们也发布了新的服务项目，推动了服务业务的增长，基于目前我们对于用户行为的观察，未来服务业务的增长可期。
Piper Sandler分析师Harsh Kumar：蒂姆，公司似乎在印度市场有非常多的大动作，可否介绍一下公司目前在中国和印度的市场份额情况？与之相关的一个问题是，在这两个市场上，从iPhone销售量和营收两个维度看，公司希望达到和能够实现多少份额？公司能否从其他经营时间更久的市场中取得相关的经验？
蒂姆·库克：我们在印度市场取得了季度营收新高，同比实现强劲的两位数增长，能够在众多不利因素的情况下取得这样的结果，还是非常令人满意的。对于公司而言，印度仍然是一个巨大的，令人兴奋的市场，也是公司的经营重点，苹果于2020年在印度开设了在线商店，零售店也将于不久之后在当地开业，所以我们还是非常重视该市场的。在金融方案和以旧换新方面我们也做了很多工作，提升了我们产品的可负担性，实际上，我们借鉴了在中国市场多年来的经营和拓展经验。关于具体的市场份额，我没有数据可以提供，但从全球角度来看，尽管有供应方面的问题，上一财季我们在全球各地的iPhone市场份额都出现增加，在中国和印度市场也不例外。
Harsh Kumar：我还有一个关于定价理论的问题，如果《芯片法案》获得通过，那么在美国和其他一些地区的制造成本都会上升，对于小幅涨价可能造成的需求影响，公司是否做了相关研究？
蒂姆·库克：我们也经历过类似的情况，但是我的结论可能跟你的不一样，目前还无法预测可能发生的情况，但我们将成为台积电亚利桑那厂的最大客户，很自豪苹果公司能参与其中。
美银美林分析师Wamsi Mohan：蒂姆，在推动消费者选择购买公司更高端产品方面，你取得了非常好的成绩，同以往iPhone产品周期相比，当前周期内的Pro和非Pro系列有着怎样不同的表现？平均售价的提升是否可持续？是否会因为消费环境趋紧而产生逆转？
蒂姆·库克：iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的销量表现非常好，目前处于供不应求的状况，对于Pro产品而言，这是一个非常强劲的周期。原因有很多，但其中最重要的还是产品，其中包含的创新元素和产品力不言自明，对于这款9月份发布的产品，以及目前的出货情况，我们都非常满意。
Wamsi Mohan：那么过去几年内，这种平均售价不断提升的趋势是否可持续？消费环境趋紧的情况是否冲击现状？
蒂姆·库克：我不想做预测，不过我认为iPhone和智能手机已经成为人们生活不可或缺的一部分，用户靠手机同他人保持联系，监测健康情况，办理银行业务，控制智慧家庭终端，很多人还用手机支付，所以我认为消费者会愿意努努力，稍微多花点钱购买最好的产品。
Wamsi Mohan：蒂姆，你强调了装机量的重要性，公司也将其视为一个工作重点，过去7年内，苹果公司的设备装机量从10亿台提高到20亿台，从这个角度上，公司如何看待服务业务的市场渗透率？如何看待服务业务中付费用户的增长？渗透率是否出现上升？同装机量的变化是否有联动现象？
卢卡·马斯特里：当然是这样，我们也一直在监测相关的数据。过去7年中，我们的设备装机量翻番，平台的用户参与度也不断提升，首先是交易数量的增加，然后是付费账户活动的增加，为购买服务的支付增加，而且占比不断提升，无论是发达市场还是新兴市场都有类似的情况发生，前面我也介绍了一些其中的原因，包括对产品进行优化，让用户更容易参与到平台之中。比如在很多国家，我们提供多种支付方式，让用户更容易探索和接触到各类服务。回到你提的问题，不断增加的参与度当然意味着付费账户占比的提升。
花旗银行分析师Jim Suva：蒂姆，卢卡，你们在此前的回答中提到了印度，因为目前我们可以说已经几乎不受疫情的影响，不同国家的疫情管控也基本处于同一水平，这是否意味着更大的机会即将出现？我们还看到印度建造了更快速度的传输网络，而苹果公司在印度市场的份额远低于应该达到的水平，公司也计划将供应链多元化，以降低运营风险，现在又计划印度市场零售店的开业，公司是否认为该市场出现了比以往任何时候都好的机会？管理层怎样预测印度市场零售店的表现？
蒂姆·库克：疫情期间，我们其实在印度市场就做得不错，当然我们对未来的看法就更加积极，所以我们开始在当地投资，开零售店，在线商店，投入巨大精力，我对于印度市场非常看好。
Jim Suva：管理层也提到了服务业务，整体表现优于预期，而供应链问题超出预期，服务业务优于预期的原因是什么？广告，应用还是月付费订阅起到的作用更大？哪些方面的表现让你感觉出乎意料？
卢卡·马斯特里：主要还是用户参与度水平，反映在付费订阅量上，在云服务和支付服务方面都取得了非常不错的结果，音乐业务增长也非常强劲，几个类别的服务业务增长都创下历史新高，超出财季初的预期。蒂姆也在开场白中提到，按固定汇率计算，服务业务实现两位数增长，而去年同期已经有24%的增长，所以我们的增长趋势得到延续。
Cowen & Company分析师Krish Sankar：蒂姆，卢卡，你们提到了宏观环境的不利条件，以及会造成的冲击，公司的哪些硬件产品和服务业务最可能受到消费者减少开支的影响？哪些受到的影响最小？
蒂姆·库克：我们认为产品和服务业务的各方面都会受到一定影响，我们观察受到冲击最大的是Mac和可穿戴设备，财报的数字也有体现，iPhone受影响最小。
Krish Sankar：跟进一个关于Mac的问题。PC业预计今年的出货量还将继续萎缩，公司预测如何Mac的出货情况？
蒂姆·库克：如你所言，行业面临很大挑战，仍在不断收缩，对于苹果公司而言，我无法预测今年会出现什么情况，所以我不想做预测，不过从长远角度来看，市场还是比较大的，我们的份额还比较低，搭载我们自研芯片的产品具备竞争优势，所以从战略上看，我们处于有利位置，尽管短期看，还会面临一些困难。（天恒）
责任编辑：刘明亮
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