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Meta宣布为WhatsApp Business（WhatsApp商业版）添加更多AI功能。未来几周内，大型企业将能通过API接口使用该功能，届时客户可向企业发起语音通话，企业也能回拨客户。
WhatsApp还表示，将很快推出客户与企业互发语音消息的功能。目前，其AI功能免费，未来规模扩大后可能收费。据悉，WhatsApp Business目前拥有超2亿月活用户，已成为Meta重要的收入增长引擎。该平台通过“点击跳转WhatsApp”广告及向商户收取消息服务费用实现盈利。
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