靠人员的稳定性来确保客户隐私不被泄露，“中国目前缺乏有魅力的私人银行家”

　　理财周报记者 欧阳梦雪/文

　　 李晓芸清楚地记得今年是她来大陆工作的第八年，准确来说是七年半。这也是法国兴业银行在中国大陆开展私人银行业务的年份。2007年，法兴银行私人银行正式进入中国大陆，李晓芸从香港被调到上海，担任负责人。接受采访的这一天，她的团队刚刚完成一笔优质交易，她的心情很好：“我会奖励他们。”

　　 2008年，法兴银行私人银行进入大陆的第二年，旗下一只红酒基金取得不俗收益。7年多过去，尽管中国的私人银行业务由于尚处于早期阶段，法律、监管尚不完善，李晓芸仍然与当初一样，对中国市场充满了乐观与希望，“欧美经济大国的经济已经疲软，虽然中国整体经济也在下行，但是仍然称得上一枝独秀。”

　　 法兴银行私人银行业务的硬性门槛是100万美元或者700万人民币。外资银行的私人银行门槛通常都采取这个标准，中资银行一般则是800万人民币，只有招商银行是1000万人民币。李晓芸说：“我可以说，我们的客户的资产都是数倍于这个标准。”

　　人员稳定来确保客户隐私

　　 客户隐私泄露是悬在银行头上的达摩克利斯之剑。这也是李晓芸乐于分享经验的一个问题。

　　 她只强调了一个因素：“稳定性”。当招聘新员工时，她最看重的一个素质是“品性”，“一个人是否聪明，有何资历都建立在道德、品性的基础之上”。如果简历上换工作过于频繁，“根本不会获得面试的机会。”她解释道：“不是说不能换工作，但每一次换工作都应该有合理的原因”。

　　 “当银行的职员在各大银行间周游列国的时候，谈何隐私保护呢？”她举例说道：“我们一只红酒基金的投资年限是五年，如果这五年中客户经理走了，那客户的隐私是否还能确保？”

　　 从香港来上海的时候，李晓芸也带来了一位客户经理，“他跟了我快八年了。”

　　 “在银行做事情，如果想要不犯错太难了。”但是根据李晓芸的经历，“现在的投资市场非常透明，客户们也都了解行情，不会过于苛求业绩。所以客户经理是能够被体谅的。”

　　 来上海之后，李晓芸经常参加一些行业里的论坛活动，“为了多跟同业交流。”可是，她也回忆道，在2007年、2008年那些与她一共登台的管理者们，“现在还在同一家银行的几乎只有我了。”

　　“中国目前缺乏有魅力的私人银行家”

　　 私人银行这个概念真正被提出大约是1996年。但是，早在十字军东征的时候，“这种雏形已经显现。”李晓芸说，“再到后来二战的时候。”战争期间，出去征战的士兵需要找到一个可以信赖的人来托付自己的家产以及亲人。

　　 “那时候的私人银行还在在零售的概念之下，主要是建立账户，做一些保障。”到上个世纪90年代，国外的银行才逐渐将私人银行从大零售的概念里剥离出来，成立专门的私人银行部门。“这对银行的要求更严格，让更有经验的客户经理去照顾一些账户。”

　　 法兴银行于1997年在香港设立了一个私人银行定点，并将亚太区总部设在了新加坡。第二年，法兴银行又收购了英国一家私人银行。到目前为止，法兴在全球有18个私人银行定点。在中国大陆分别在上海与北京设立了办事处。

　　 中国在申请加入WTO时承诺将在五年后开放金融业。于是2007年开始，各大外资行开始了在中国的布局。法兴在大陆的私人银行就是在此时应运而生。

　　 过去几年中，“中国富人的财富得到了大量累积，这就是私人银行出现的土壤。”但是，由于发展阶段不一样，国内的私人银行业务无法达到国外现有的水准。“国内的分业经营难以实现国外混业经营带来的优势。”

　　 而且，目前“中国缺乏有魅力的私人银行家。”李晓芸说，“其实对私人银行来说，投资回报率并不是最终追求，而是一种有品位的生活和全球化的服务。”

　　设计家族基金

　　 李晓芸坦言私人银行的客户以企业家为主，服务自然也涉及到家族财富传承的问题。“我们希望甚至能够给几代人提供服务。”李晓芸说，“以企业家为例，将企业交给职业经理人还是传给自己的亲人就是一个问题。”她认为，私人银行最终就是帮助一个家族设立基金，实现家族财富的传承。

　　 但是，目前私人银行提供更多的是海外移民、海外置产等方面的服务。“海外移民是比较常见的业务，海外置产不仅仅是指购买住宅，也包括购买商业大楼，进行并购等。”

　　 “海外并购是现在政府鼓励的行为。”李晓芸说，“上海这边也在推出政策吸引海外高端金融人才。”虽然，目前中国的私人银行业尚处于发展的过程中，但是李晓芸感觉到：“只要投入了时间、精力，就能够达到监管层希望达到的目标，尤其是上海。”