投资者提问:
请问一旦使用了公司核心产品生长调节剂和水溶肥的大种植户,第二年第三年继续使用的回头率高吗?老客户回头率能达到90%吗?
董秘回答(国光股份SZ002749):
您好。公司用户的粘性较强:一是公司是国内较早进入植物生长调节剂的企业,有较高的品牌知名度;二是能提供丰富的解决方案,满足用户的多种需求,且能及时将产品送到用户手中,确保及时使用;三是技术服务专业、到位,用户认可度高。另外,调节剂在种植管理上投入小,产出明显,但一旦产生负面效果,损失也很明显,甚至巨大,因此,一般情况下用户一旦认可使用的产品,一般不愿意更换。
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