投资者提问：据中央电视台报道近期极寒天气将至，请问公司将采取哪些措施做好保...|中央电视台_新浪财经

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投资者提问：

据中央电视台报道近期极寒天气将至，请问公司将采取哪些措施做好保证工作？

董秘回答(惠天热电SZ000692)：

您好！为积极应对极端天气对供热工作的不利影响，公司已制订相关保障措施及应急预案，并进一步强化了以下方面工作： 1.强化热源热网平衡调度，保证煤炭充足供应。在严寒期调拨5000大卡优质煤炭，强化全网热量的平衡调度，确保供热参数稳定。 2.加强对设备设施的巡检、养护，保证使用设备高效稳定运行，备用设备按需随时开启。 3.执行疫情防控保障措施，落实重要岗位工作人员驻厂机制，确保供热不受疫情影响。 4.供暖抢修队伍24小时待命，保证抢修人员、抢修设备及时响应；同时加大巡线频次，一旦出现故障，及时发现、及时处理。 5.强化客服服务工作力度，落实客服人员高效响应机制，对用户报修情况，做到准确、及时、即报即修。通过上述保障措施的有效落实，确保严寒期供暖工作有序开展，保障居民安全温暖过冬。

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