4月29日， 浦发银行 发布2023年度报告。报告显示，该行个人手机银行客户7978.95万户，MAU月活人数2908万，较上年增加14.71%；个人网银客户4196.45万户，交易金额2.5万亿元；电子渠道交易替代率99.5%;数据资产规模达62.51PB，较上年末增长51.17%。该行荣获中国金融认证中心(CFCA)颁发的2023年度手机银行最佳数字运营奖。
浦发银行党委书记、董事长张为忠在年报致辞中表示，从金融业演变趋势看，技术革命正深刻影响金融模式变革，数字化浪潮，特别是 人工智能 势不可挡，数据成为新的生产要素。浦发银行唯有清醒识局、前瞻布局、精准破局，方能跑出“加速度”。
互联网 时代下， 大数据 、AI人工智能和 云计算 已成为关键的生产要素和技术支柱。2023年，浦发银行强化数字化、智能化创新建设，深入推进数字金融创新发展，对外赋能业务拓展，对内提升运营效率，促进数字技术和金融业务的深度融合，助力 数字经济 发展。
零售业 务领域，该行手机银行APP换新升级，开设“小浦支付”专区，为支付结算客群提供一站式服务体验，打造专业、便捷、惠民的支付活动品牌。搭建手机银行用户体验监测体系。围绕财富、贷款、结算核心金融服务，重塑功能布局、简化服务旅程、焕新交互设计。财富号强化财富合作生态，提供专业普适的财富知识、热点互动、投教体验服务；数字理专深化人机协同服务，报告期内累计服务客户近2000万人次。据报告，该行个人手机银行客户7978.95万户，报告期内交易笔数3.26亿笔，交易金额11.1万亿元，手机银行MAU月活人数2908万，较上年增加14.71%；个人网银客户4196.45万户，报告期内交易笔数0.55亿笔，交易金额2.5万亿元；互联网支付绑卡个人客户6164.1万户，报告期内交易笔数46.59亿笔，交易金额1.98万亿元；现金类自助设备保有量3951台，各类自助网点2626个；电子渠道交易替代率99.5%。
公司业务领域，该行搭建全球司库（GMTS）平台，打造“收、管、付、融”一体化服务体系，为“走出去”企业经营提供支持多币种、多语言、多时区、多银行的“一站式”服务，实现全球资金统一管理。通过抹香鲸大数据移动穿透营销，有效支撑科创金融业务开展。搭建投行“浦智”系列平台、打造“浦智E购”并购金融业务支持系统、“浦智E讯”对客咨询顾问融智服务平台、“浦智E融”中长期资金的融资服务平台以及“浦链E融”供应链金融平台，推进客户经营管理数字化能力及穿透管理能力提升。
金融市场领域，该行升级“智能投研、智能交易、智能监控”平台，完善托管业务系统建设，迭代优化票据经营模型体系，强化避险业务融智输出。报告期内，智能生产投研报告近750篇；债券对外程序化报价超588万笔；外汇对外程序化报价900万笔。AI交易员“小浦”累计服务金融机构261家，撮合超2.8万亿元交易。
数据资产经营领域，该行积极探索和参与 数据要素 市场，深化各地政府数据合作，以客户拓展、规模提升、风险防控、经营管理为价值导向，推进数据生态场景落地，以“数据”为桥梁，提供更多的“一站式”金融服务，提升数据价值。全行数据资产规模达62.51PB，较上年末增长51.17%。
报告指出，2024年，在国家推动实施金融强国战略、做好金融“五篇大文章”及上海进一步加快“五个中心”建设的战略“背景图”下，浦发银行将聚焦以科技金融、供应链金融、普惠金融、跨境金融、财资金融“五大赛道”为主的战略“设计图”，通过数智化手段对传统业务加以调整、改造和重塑，从而发现新客户、洞察新需求、打造新产品、构建新生态。
同时，浦发银行将加快构建数字基建、数字产品、数字运营、数字风控、数字生态，着力打造客户经营与服务体系、数据经营管理体系、智能化大运营体系、产品创新和服务体系、风险管理体系“五大体系”，推进实施区域策略、行业策略、线上化策略、数字化创新策略“四大策略”，持续完善组织保障、资源保障、政策保障“三大保障体系”，并辅以缜密的战略“施工图”，全力推动数智化战略落地落实。
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