SAP(SAP.US)首席执行官柯雷安宣布了一项重组执行董事会的计划，并表示他将亲自加大对人工智能领域的关注。这家欧洲市值最高的软件公司正面临来自该技术的日益增长的压力。
根据一份柯雷安周一发送的全员邮件，柯雷安将把对销售部门的监管职责移交给董事会成员托马斯·绍尔埃西希，后者目前负责售后事务及帮助客户部署SAP软件。自4月1日起，绍尔埃西希将担任首席客户官。
SAP此次战略调整正值投资者纷纷逃离软件即服务公司，担忧其业务被AI颠覆之际。随着新AI工具引发用户实现更多任务和工作流应用自动化的担忧，企业软件公司的股价近几周持续震荡。上周报道称，在SAP，客户、经销商和投资者对其旗舰AI产品的价格和价值提出了质疑。
"人工智能的演进日新月异，我们必须跟上步伐，"柯雷安在邮件中写道。"我们需要再次对SAP进行端到端的变革，全面押注AI。"
过去一年，SAP股价已下跌38%，使其失去了欧洲市值最高上市公司地位。
柯雷安在邮件中还确认了上周五的一篇报道，称负责产品和工程的董事会成员穆罕默德·阿拉姆因个人原因，将不会在2027年3月到期的合同结束后续任。
阿拉姆的离职将加剧SAP近年来高管层的高离职率，这已促使公司重新分配董事会职责。前首席营收官斯科特·罗素2024年离开SAP时，柯雷安接管了其部分销售职责，这些职责现在将移交给绍尔埃西希。
SAP于2023年首次推出其AI助手Joule，旨在帮助用户驾驭复杂的SAP系统，并简化编程等任务。此前，部分用户表示感到失望，因为他们认为Joule未能带来与其初期投资相匹配的回报。
SAP当时回应称，"来自各行业客户的兴趣强烈而广泛，采用情况正符合我们的预期。"
柯雷安在周一的邮件中写道，SAP需要改变其"产品组合，以重塑企业运营方式和终端用户与代理型AI的协作方式"。SAP销售和授权AI解决方案的方式必须进行调整，以便"基于业务成果，交付自主服务"，从而加速SAP解决方案的普及。
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