专题：2026可持续全球领导者大会&第二届绿色产业与可持续消费博览会
2026可持续全球领导者大会于10月20日至22日在上海举行。在主题对话“可持续消费与品牌使命：引领全球生活方式的深层变革”中，欧莱雅中国及北亚首席可持续发展官朴智鲜围绕可持续消费的落地障碍、产品设计与消费者激励分享了看法。她指出，消费者并非缺少理解或意愿，差距更多来自商业模式、沟通和市场营销方式的不适配。
朴智鲜引用研究数据称，84%的消费者愿意做出可持续的绿色选择，89%的消费者愿意购买循环材料制作的商品。但在实际消费趋势中，却能看到巨大差距。“这并不是说消费者缺少理解，而是整个商业模式、沟通、市场营销的方式现在是不适配的。”
针对这一差距，朴智鲜提出三个方向。
第一，需要持久、积极地传达可持续产品和项目的目标。她举例，欧莱雅去年与京东、支付宝合作，借助平台与可持续发展相关的连接，助力相关项目。
第二，不能低估产品组合中存在的障碍。“我们现在给消费者有很多障碍，让他们没有办法真正有一些可持续发展的选择。”她表示，这需要从产品设计之初就考虑可持续性。
第三，需要激励消费者。朴智鲜认为，激励是一个触发因素：一个行动可以触发第二项连接，第二项连接反复重复，最终形成习惯。“我们希望激励消费者首先有可持续选择的意识，开始采取行动，同时与电商平台一道，激励消费者并培养可持续的消费行为。”她提到，在中国和北亚，消费者其实有很多触手可及的激励因素。
“差距不是来自于消费者本身，而是制造商、品牌要去确保他们做好设计，做好跟消费者的沟通。”朴智鲜说。
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责任编辑：宋雅芳
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