青岛市市场监督管理局公开征集旅游消费市场违法违规问题线索

青岛市市场监督管理局

关于公开征集旅游消费市场

违法违规问题线索的公告

为全面规范全市旅游消费市场经营秩序，切实维护广大游客合法权益，青岛市市场监督管理局聚焦市场监管职责，即日起，面向社会各界、广大游客，公开征集市场监管领域旅游消费市场各类违法违规问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日止。

二、征集线索范围

（一）食品安全违法行为

景区及周边农家乐、网红餐饮店等餐饮经营主体无证无照经营、非法添加、未落实进货查验、后厨操作不规范等食品安全违法违规行为。

（二）特种设备安全违法行为

景区索道、电梯、大型游乐设施等特种设备未经检验合格、未规范维保、违规运行等违法违规行为。

（三）扰乱市场秩序行为

1.餐饮、住宿、购物店等经营主体经营的商品和服务拒绝明码标价，存在标价之外加价、虚假折扣、不履行价格承诺等价格违法行为。

2.餐饮、住宿、购物店等经营主体通过线上线下渠道，对其商品或服务作虚假或者引人误解的商业宣传，发布虚假违法广告，欺骗、误导消费者和其他经营者的行为。

3.农贸市场内、海鲜大排档等经营主体使用作弊秤具、短斤少两等计量违法违规行为。

4.经营者销售以次充好、“三无”产品、假冒伪劣商品的行为。

5.经营者刷单炒信、利用不公平格式条款侵害消费者权益的行为。

三、线索反映渠道

1.拨打举报电话12315；

2.登录全国12315平台（https://www.12315.cn）或使用12315微信小程序；

3.信函渠道：青岛市市南区福州南路83号，青岛市市场监督管理局，应急处置中心，邮编：266000；

4.现场举报：携带相关线索资料前往所在地市场监管部门，向工作人员当面反映并提交举报材料。

四、注意事项

（一）欢迎社会各界、广大游客积极举报，对提供违法违规线索的公民个人信息，市场监管部门将严格保密，依法保护。

（二）反映线索应真实客观，尽量明确违规主体、事发时间、地点及具体违法违规行为，并附相关照片、视频、合同、聊天记录、消费凭证等佐证材料，以便核查处置。

（三）严禁捏造事实、诬告陷害他人，对恶意举报、虚假举报的，将依法依规追究相关责任。

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