贵州公布旅游行业乱象强制消费典型案例_新浪财经

本报记者李嘉

　　近日，贵州省市场监管局公布4起今年以来该局查处的涉嫌商业贿赂等违法违规典型案例，警示违法经营者，保障消费者权益不受侵害，维护公平有序的市场环境。

　　贵阳市某商贸有限公司商业贿赂案警示旅游商品经营者应合法合规经营，以回扣、返款等商业贿赂行为争取销售机会，不仅面临行政处罚，还将承担刑事责任。今年5月22日，贵阳市市场监管局对贵州某商贸有限公司涉嫌商业贿赂行为立案调查。经查，今年3月21日至5月21日期间，当事人按游客消费金额比例，向旅行社及导游支付约60%购物利润作为返款回扣，并向司机按每车次20元支付回扣。两个月内累计向企业和个人返款198.53万元，另支付引流预付款38万元、司机红包8860元，涉案金额共计489万余元。今年6月1日，该局将案件移送公安机关追究其刑事责任。

　　贵阳市观山湖区某民宿价格欺诈案警示住宿业经营者恪守诚信，不得利用旺季毁约提价，否则将面临没收所得、罚款甚至严厉的信用惩戒。今年5月8日，观山湖区市场监管局对某民宿以虚假理由要求消费者退单后再涨价重新销售的行为立案调查。经查，当事人为在“五一”节旺季获得更高收益，以酒店需要装修为由，诱使消费者退订了今年3月3日通过美团平台预订的“五一”节期间“豪华双床房”。退订后，当事人将该房间在某平台以高出原价两倍多的价格重新销售。今年7月20日，该局依法作出责令当事人立即停止违法行为，没收违法所得，罚款2705.5元的行政处罚。

　　黔东南州雷山县某民宿未按约定提供住宿服务案警示经营者应强化订单复核机制，确保房源信息真实准确，严格履行合同约定，切实保障消费者知情权与公平交易权。今年5月8日，雷山县市场监管局对西江苗寨某民宿未按约定提供住宿房间的行为进行调查。经查，当事人共19间房，“空山境”仅1间。某消费者网上预订5月4日入住“空山境”3间，“简叙”1间，协商价2900元。因客服核对失误，误将订单认作3间与“空山境”同价的房间和1间“简叙”。消费者到店后要求退款赔偿，经派出所协调后当事人才退还消费者2900元。今年6月30日，该局依法作出责令当事人改正违法行为，罚款5800元的行政处罚。

　　遵义市凤冈县某景区某公司价格违法案警示经营者必须严格执行政府定价，不得擅自提价，自觉遵守价格法规，维护公平有序的市场环境。今年4月8日，凤冈县市场监管局对该县某景区某公司存在违规收取停车费问题进行调查。经查，当事人自3月20日起，按20元/辆标准向进入景区停车场车辆收取停车费，至案发共收取停车费合计金额6420元。根据有关规定，该停车场24小时停车收费上限为10元/辆。当事人违法所得共计金额3210元。案件办理期间，当事人退还消费者720元，剩余2490元未能退还。6月11日，该局依法作出责令当事人改正违法行为，没收违法所得2490元、罚款3210元的行政处罚。