2025年湖南消费维权 【下载黑猫投诉客户端】报告
商品类投诉仍是消费维权主战场
服务类投诉占比32.70%，伴随文旅市场复苏，餐饮住宿投诉升至服务类首位
售后服务问题首次跃居投诉首位
相关投诉7万多件，主要集中在不按时发货、退货退款难等方面
新消费领域隐患凸显
文创类产品投诉同比暴涨207.67%
3C类电子产品成为年度维权焦点
全省涉及质量问题的投诉达64852件，同比增长28.59%
湖南省消保委提示
●拼豆手工需警惕部分产品潜在健康与安全隐患
●熨烫时要确保空气流通
●选对材质，远离“三无”产品
●核实报告，谨防“货证不符”
●科学操作，把好健康关
●理性消费，避免“为晒而买”
长沙市教育局
长沙市消费者协会提示
校外培训注意这几点：
●警惕“年卡终身卡”等营销套路
●认准合规机构，拒绝无证培训
●规范签订合同，留存维权凭证
>>A03
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