德勤!报告用生成式 AI 惹祸,200 多万元退款为失误买单!

德勤!报告用生成式 AI 惹祸,200 多万元退款为失误买单!
2025年10月09日 06:45 企业上市

《澳大利亚金融评论报》消息称,德勤为澳大利亚联邦政府撰写的一份报告再曝新错,这进一步加深了外界对该报告撰写过程或使用人工智能(AI)的质疑。

据悉,这份报告由就业和工作场所关系部委托编制,耗资 43.9 万澳元,核心任务是审查福利合规系统。在此之前,该报告已被发现至少引用了 6 篇不存在的学术文献;

德勤因为用AI写政府报告闹了乌龙,不仅报告中出现了胡编乱造的内容,最后还得退钱给澳洲政府。

我用更直白的话帮你梳理一下整个事件。

事件概要:AI闯的祸

简单来说,就是德勤给澳大利亚政府写报告时用了AI,但AI在报告中虚构了不存在的学术文献和法院判词。事后德勤承认使用了AI,并同意退还部分费用。

报告错在哪

德勤出的这份报告,具体错误有点离谱:

编造学术文献:报告中多次引用了一位悉尼大学法律教授和一位瑞典教授的研究成果,但这两位教授根本就没写过这些报告。

捏造法院判词:报告错误地引用了一起关于Robodebt机器人债务)案的法庭判决,并且还虚构了一段法官的引述,甚至连法官的名字都拼错了。

这些正是生成式AI典型的“幻觉”现象——它会自信地捏造出看似真实但完全不存在的信息。

事后处理:退钱与修改

事件曝光后,德勤和澳大利亚就业与职场关系部(DEWR)是这么处理的:

退还部分费用:德勤同意退还合同的最后一笔款项,但具体金额没有公开。这份合同总价值为44万澳元。

修改并重新提交报告:德勤删除了报告中所有虚构的引用和注释,并更正了错误,重新提交了一份报告。

官方表态:德勤和DEWR都强调,报告的修正没有改变报告的实质性内容、调查结果和建议。

争议与影响

虽然报告修改了,但这件事还是引发了不小的争议:

信任危机:悉尼大学的学者Christopher Rudge认为,既然报告的核心分析是AI完成的,并且最初没有披露,那么其建议的可靠性就值得怀疑。

德勤的尴尬:这件事让德勤处境比较尴尬,因为德勤自身正在向客户提供AI咨询和培训服务,并且曾宣称所有AI生成的内容都会经过人工审查。然而,他们自己的报告却没能通过审查这一关。

英国《金融时报》10  6 日消息,澳大利亚联邦政府曾委托德勤澳大利亚分公司制作一份福利审查报告,该报告耗资44 万澳元。但这份报告后续被曝出存在多个问题,既包含虚构引用,也存在信息不准确的情况,而这些问题被认为源于人工智能生成内容时出现的 “幻觉” 现象。

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