一面锦旗背后的叙事护理温度：用倾听与专业守护生命之光|护士_新浪财经

在云南省中医医院/云南中医药大学第一附属医院心血管病科，患者家属送来了这样一面鲜红的锦旗，“精心护理白衣天使、爱岗敬业热情周到”的烫金大字，诉说着一段跨越病痛的温暖故事。

这位将信任一次次交付于我们的，是一位60多岁的慢性心力衰竭患者，他曾因急性心肌梗死、主动脉夹层多次住院，长期的慢性心力衰竭在多家医院辗转治疗却收效甚微。

记得初到科室时，他被疾病折磨得疲惫不堪，不仅心力衰竭的症状明显，多年的头疼、腰腿疼更让他寝食难安。面对患者的痛苦，科室医护团队迅速制定了中西医结合的治疗方案。医生们运用中医智慧，开出的药方精准缓解心脏不适，更是以银针为“笔”，在患者的穴位上书写健康的篇章。

护士长也敏锐地意识到，单纯的药物治疗或许并不能完全抚平他的痛苦，于是，护理团队决定采用叙事护理的方式，鼓励他讲述自己的就医经历。在倾听中，我们发现，张伯伯不仅是疾病的“承受者”，更是生命的“抗争者”——他渴望的不仅仅是症状的缓解，更是一份被理解的温暖。

还记得第一次与患者交流时，他的眼神里满是对病情的担忧和对治疗的怀疑。陈倩护士没有急于执行护理操作，而是坐在病床边，轻轻握住他的手，耐心倾听他讲述这些年与病魔抗争的艰辛历程。从一次次住院的失望，到对身体每况愈下的焦虑，患者倾诉着内心的苦楚。护士小陈用真诚的回应和适时的共情，让患者感受到被理解、被关注，逐渐打开了心扉，也建立起对治疗的信心。

在日常护理中，叙事护理更是无处不在。每次输液、做治疗，护士们都会主动和患者聊聊家常，了解他身体的细微变化和心理状态；发现患者因睡眠不好，护士们会为患者进行中医特色疗法——耳部综合治疗，经过耳部按摩、刮痧、放血、耳穴压籽等治疗以及助眠小妙招的分享后睡眠有了明显改善；得知患者因长期患病情绪低落，护士们便化身“心灵导师”，鼓励他回忆生活中的美好瞬间，重拾对生活的热爱。

在科室医护人员的共同努力下，改变悄然发生。患者的心衰症状得到了明显改善，头疼、腰腿疼的症状也在针灸治疗后明显减轻。看着他从愁眉不展到展露笑颜，我们深知，这不仅是药物和治疗手段的功效，更是叙事护理带来的力量——它让患者在被倾听、被尊重中，燃起了战胜病魔的勇气。

此后的每次住院，患者都毫不犹豫地选择我们科室。这份信任，是对我们最大的褒奖。而这次送来的锦旗，更是对整个团队工作的高度认可。它不仅代表着患者及家属的感激，更承载着叙事护理的深刻内涵——护理，不仅是对疾病的照护，更是对患者心灵的抚慰。

医学的边界或许有限，但护理的温度可以无限延伸。通过叙事，我们看见疾病背后的“人”；通过共情，我们点燃绝望中的“光”。未来，我们将继续践行“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的信念，让每一个生命都能被温柔以待。

科室简介

云南省中医医院/云南中医药大学第一附属医院心血管病科是融名医传承、中西协同为一体，具有云南地域特点和中医特色优势的科室。心血管病科现学术带头人为李易教授、高彦教授，在继承国家名老中医赵淳教授、黄文教授的基础上，整合现代医学技术。科室经过不断传承、创新和发展，目前已经成为一个集临床、教学、科研为一体的特色专科，是国家中医心血管病临床研究中心分中心、云南省重大疑难病种（冠心病）中西医协同牵头建设单位。科室以西医辨病、中医辨证，以中西病症结合模式诊治各类心血管疾病，目前共有床位80余张。心血管病科拥有一支高素质的专业人才队伍，现有在职医师16人，其中正高级职称3人，副高级职称4人，主治医师6人、住院医师6人，硕士生导师5人，具有医学博士学位4人，其余在职医师均为具有硕士学位。现有在职护士22人，其中副高级职称1人，主管护师8人，护师9人，具有本科学历18人。目前科室已全面开展各项先进的心脏诊疗技术，除对各类常见心脏病的诊疗外，还承担急性心肌梗死和各种心脏重症患者的中西医救治工作。目前已全面开展心脏介入诊疗技术，包括冠状动脉造影及支架植入术、各类心律失常（房颤、房扑、室上性心动过速、频发室早、频发房早、预激综合征等）心脏电生理检查及射频消融治疗术、先天性心脏病微创封堵术、冠状动脉瘘封堵术、左心耳封堵术、各类心脏起搏器植入术（临时起搏器植入、单双腔起搏器植入、CRT-D，ICD）、经皮导管主动脉置换术等。同时还开展大血管介入治疗、外周血管介入治疗、下肢静脉血栓介入治疗、下肢静脉曲张微创治疗等。介入手术患者术前、术后均采用中西医结合治疗，真正实现中西医结合诊治各类心脏病及外周血管疾病

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