新经济观察丨全域零售打破传统渠道界限行业共探家居行业转型新趋势|天猫_新浪财经

封面新闻记者付文超

近日，天猫优品第九届高端家电家居博览会在贵阳启幕。据悉，本次高端家电家居博览会聚焦“超店未来·换新零售”主题，探讨国家以旧换新政策下家电家居行业的未来趋势和发展机遇，分享新零售模式的创新实践。会议吸引了海尔、美的、海信、TCL、格力、芝华士、CBD、顾家、华帝等200多个家电、家居品牌汇聚一堂，带来了最新趋势单品、“家”场景的解决方案，向用户全面展示了家电、家居行业的产品新趋势和发展新方向。

淘天集团天猫优品负责人安新杰在《超店未来·换新零售》的分享中表示，天猫优品在2024年保持了两位数的零售规模增长，在国补助力下高端商品占比过半，实现了家居家装、厨热小等多元类目快速增长。2024年的天猫优品有四个变化：从城镇到城市，从小店到大店，从ToB到ToC，从线下到线上线下融合。

为助力品牌和门店生意增长，安新杰在会上发布2025年天猫优品三大运营计划：“千店焕新升级计划”、“百城千店计划”、“星品牌扶持计划”，在核心商圈升级更多门店形象，拓展特大城市新商业生态，在线上孵化更多零售亿级品牌。此外，天猫优品继续围绕“零售升级”在零售多通路，开大店&开好店，丰富新趋势新品类货品供给以及服务全域消费者等方面继续深耕。

在当前家电市场转型的大背景下，借助国家补贴政策的以旧换新活动，家电行业正在迎来新的机遇与挑战。中国家用电器协会副理事长徐东生提到，家电和家居是以旧换新的重点领域，数据显示有超过3330万消费者参与了相关活动，这为市场注入了活力。

奥维云网总裁郭梅德表示，尽管家电行业在需求总量、供需逻辑等方面的特征没有改变，但以旧换新的政策正在刺激中高端商品的需求，特别是在三四线市场，这将成为2025年线下门店生意的新机会点。

全域零售的核心在于打破传统渠道的界限，提升线上线下的融合，为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。因此，天猫优品正积极扩展其市场触点，将服务覆盖范围从传统的3-6线市场延伸至1-2线城市，进行全域零售的全面升级，以满足不同层级消费者的需求。