美国管理学者托马斯·彼得斯(Thomas J Peters)说过:21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。个人品牌的背后代表着影响力,无论你处于什么年龄阶段,处于什么职位,从事什么行业,在今天的商业世界,我们每个人最重要的工作就是建立“你”这个品牌,形成属于你自己的影响力。
毕竟在这个信息爆炸、竞争激烈的时代,“注意力”本身就是一种财富。
正如乔布斯之于苹果、马斯克之于特斯拉、任正非之于华为、马云之于阿里巴巴、雷军之于小米,他们都是企业品牌形象最为具象化、人格化的表达,个人IP经过时间的沉淀后,终会成为一个炫目的企业符号。创始人/CEO在幕后的时代已经过去,企业家个人IP大放异彩的时代已经到来。
家居行业亦然,居然之家汪林朋、慕思集团姚吉庆、博洛尼蔡明、金牌家居潘孝贞、梦百合倪张根、百得胜张健、罗兰西尼熊志斌等,他们在成功打造出大家居领袖IP后,都在聊些什么?
居然之家汪林朋聊企业:
做企业的本质是要给消费者、合作伙伴和员工带来价值
在2024亚布力中国企业家论坛年会上,汪林朋做出最新讲话,他认为居然之家从传统的小型建材市场发展成为具有重要影响力的实体商业品牌,最重要的是给消费者、合作伙伴以及员工创造了价值:
首先,做企业的第一要义是要为客户创造价值。居然之家首创“先行赔付”理念,强调为终端消费者提供更优质的商品和服务,这是企业存在的基础。公司提出了无理由退换、绿色环保等服务理念,成为商业实践的普遍规则。第二,为合作伙伴带来价值,提高供应链效率。居然之家注重与合作伙伴建立规范且简洁的合作方式,通过提升合作伙伴的效率创造价值,让厂家专注于产品研发,经销商专注于销售,而物流等琐事由居然之家处理。
第三,给员工带来价值。居然之家意识到,如果一个平台不能给员工带来价值,品牌也无法持续。公司采取了员工持股的方式,并逐步将股份交给员工,随着时间的发展,选择回购了员工股份,但保留员工的分红权,以此实现企业的自我驱动和管理。汪林朋认为,华为和胖东来成功地把企业变成员工的创业平台,是时代的一个伟大进步。居然之家在这方面也做出了自己的探索。
汪林朋直言:“过去,我们有很多子公司都采用了员工持股的方式,我作为大股东持股60%、70%,而员工持股30%、40%。但从去年开始,我们决定逐步收回这些子公司的平台,并退掉员工的股份,这是因为在中国当前的资本市场环境下,员工持股平台想要上市并通过IPO模式套现是非常困难的,员工把他们的血汗钱投到公司里,如果公司无法上市,对他们来说将是一个巨大的负担。
因此,我们主动对员工股份进行评估后收回,但保留了他们的分红权,也就是说,虽然员工的股份被收回了,但他们仍然享有原来股份所对应的分红权益。现在这两个团队已经实现了自我驱动和管理,我几乎不需要再介入他们的日常运营了,这是一个非常大的变化,也是我们在员工制度设计方面取得的重要成果之一。”
慕思集团姚吉庆聊品牌:
以我为镜,光耀后人。
姚吉庆从业多年来,始终处于中国品牌建设和市场的第一线,现为慕思集团副董事长、总裁,又在努力做一个布道者。2014年,姚吉庆推出品牌营销管理著作《赢家——第一品牌方法论》,被誉为“精准击中中国企业成就第一品牌的道与术”。十年后,姚吉庆再次推出《高端品牌方法论》,聚焦打造高端品牌的七项修炼。
在《尊品》杂志访谈中,姚吉庆表示《高端品牌方法论》是心血之作,也是奉献给同行者、创业者和企业家们的礼物。他说:“1994年到今年正好30年,这30年中,我也看到了改革开放让中国迅速地崛起,见证了整个制造业崛起,特别是中国品牌的崛起。
中国制造业从前期的人口红利和成本优势,转向做品牌,特别是高端品牌,这个历程是时代的记录。作为亲历者,我想把我这么多年做品牌的成功经验分享给更多人,赋能给后来者。
我想表达的是:第一,品牌建设,其实是一种通用知识,可以后天去学;第二,它也是一种实践,最重要的是从理论变为实践,变成具体可知的方法论。
所以写这本书其实也用了30年的时间,是从实践到理论,从理论到实践的过程。这本书特别讲究提炼和实用。希望读者们看之能学,学之有用,行之有效,这是我写作这本书的初心,也是寻找出的意义。”
姚吉庆认为,好的品牌与消费者的关系不是家人,也不是保姆,而是恋人,它代表一种平等但面向未来的关系,不断为它的“恋人”带来新的世界,让他不断发现自己的潜力,成就更好的自己。
博洛尼蔡明聊商业模式:
同质化时代,要坚持情绪价值,打造情绪商业模式
在经济观察报主办的第二十一届(2024)蓝筹年会上,蔡明说:“博洛尼2005年开创全屋定制模式,叫做产品美;别人开始学习博洛尼产品时,我们开始讲场景美;现阶段做情绪美。我们把人分六类,对应六类生活方式,向他们卖生活方式,定位为情绪商业。
中国现在全屋定制领域对所有的家居领域都是碾压,因为它拥有设计主导权,做全屋定制的时候把家具、软装都一起设计了,成品家具都被整体家居碾压。
这个时代,大家应该勇于尝试。当产品同质化的时候,当大家没有购买欲望的时候,怎么用情绪价值让消费者买单,怎么脱颖而出获得溢价,这都是新时代面临的选择。
虽然尝试过程遭遇了很多困难和挫折,但做情绪价值这条路,我们依然会坚定地走下去。”
蔡明还首次谈及2024年布局短视频的艰难过程,一个摄影,一个剪辑,一个编导,一个月16万元的费用,五个月迭代32次,换了三条赛道。“开始想给博洛尼带货,后来发现客单价带不动,干脆就当个达人,但没有自己的货盘也非常困难。所以又创了一个潮牌“罗博青菜”,以情绪设计软装的方式来打造产品。”蔡明说到,“抖音上的情绪化是怎么来的?就是在流量衰减的情况下,要想获得流量无所不用其极。”
金牌家居潘孝贞聊出海:
“中国市场过度营销、炒概念,价格战难免。与老外打交道不能讲虚头巴脑的东西,反而更考验实打实的产品交付力。满足消费者真正的需求,这正是我们所擅长的。”
潘孝贞认为家居业的国际化发展充满潜力。中国在基础设施建设领域拥有显著优势,这为家居行业的出海提供了坚实的基础。对家居行业从业者而言,不仅需要掌握专业技能,还要具备吃苦耐劳的精神和创新思维。日前,在戴蓓TALK 栏目中,金牌家居潘孝贞和主持人围绕“家居大航海时代”作对话,他表示:企业做战略规划,切不可低估长期变化、高估短期计划。在心有余力之时培育未来战略增长点,恰似晴天修缮屋顶,未雨绸缪。
金牌家居选择的是“生产基地+卫星工厂”的组合模式,卫星工厂即小型的智能化工厂,小型工厂在前段解决产品和服务的落地,生产基地在后端解决产能供给。目前已经确定会在美国、加拿大、澳洲、新马泰等重点市场设置卫星工厂,并根据消费市场大小设置不同数量的卫星工厂。在潘孝贞眼里,美国市场既大且好,但有一种趋同性,缺乏个性化选择,就像一个遍地黄金的新大陆。
金牌目前主打的海外市场有三个:一个是以美国、加拿大为主的北美市场,第二个是包括泰国、马来西亚、新加坡在内的东南亚市场,第三个则是澳大利亚市场。这些市场目前都已有金牌的销售公司,而在今年,金牌厨柜在泰国、马来西亚以及美国达拉斯的工厂都将着手建设。
潘孝贞强调,国际化战略是金牌坚定不移的重要战略。金牌将坚定实现国际化品牌的目标,并期待与全球供应链合作伙伴共谋发展,共创未来。
梦百合倪张根聊乳胶:
“乳胶的丧钟已经敲响,我们一直鼓与呼‘不碰乳胶’,有商业利益但远高于商业利益。”
2024年6月,就央视报道的(央视曝光!你买的“泰国乳胶床品”,可能是假的!)一事,倪张根表示,早在十几年前,乳胶床品就开始在国内流行。他说:“2006年,当时乳胶红利出现的时候,我就准备去做一个乳胶工厂,但是后来我去调研的时候,发现乳胶生产过程有污水、有硫化处理,它的性能也不够好,又很贵,压缩之后又容易弹不起来,我就决定不干了。我们从2008年品牌创立至今,16年来从来没有碰过乳胶,不是我们没有抓住乳胶的红利,是因为我笃定地相信,这个东西是不对的。”
“不做硬床、不用椰棕、不碰乳胶”是MLILY梦百合品牌灵魂中的“三个底线”,这“三个底线”被牢牢地镌刻在梦百合办公室和门店的墙面上。倪张根介绍,由于过去这些年来,国内市场以椰棕硬床、乳胶等材质为主流,而MLILY梦百合坚持不碰这些对人体不友好的材质,聚焦记忆绵,导致国内市场16年来暂未实现盈利。
百得胜张健聊发展:
“接手百得胜十三年来,我始终将环保和健康作为品牌战略的核心,并将其贯穿于公司的长远发展历程中。”
在前段时间的环球访谈中,百得胜张健强调,百得胜自成立以来,始终坚守对环保、健康的追求,满足消费者对更高性价比的需求。这一从底层逻辑到顶层设计的主线从未动摇。百得胜能够在市场寒冬中保持相对稳定,并在激烈竞争的轻高定赛道中“破卷”前行,正得益于早已对未来市场变化做出充分的预判与准备。他表示,百得胜以“基材无醛添加、面材水漆木皮、全屋健康空气”作为战略框架,将引领百得胜在未来10年甚至20年的长远发展。
张健透露,尽管当前板式家具市场整体行情低迷,但水漆定制产品的增长在一定程度上缓解了下滑压力。目前,水漆产品在整体销售中的比例已逐渐扩大至40%。正如张健所言:“这是上天在寒冬中赐予百得胜的一件棉袄。”
“在美国,涂装家具的市场占有率超过40%,而在中国,这一比例仅为24%。”张健认为,中国人对漆木家具有着深厚的文化认同感,但涂装家具在国内的市场占比较低,主要原因有两方面。首先,板式家具凭借其强大的生产组织方式和解决方案,抢占了部分涂装家具的市场份额;其次,涂装家具价格较高,环保性能和颜值的提升速度也相对较慢,削弱其竞争力。
值得注意的是,围绕“面对下行的经济周期,家居行业能否回到过去10年增长的黄金时代?”话题,他表示,悲观来看,未来短期内家居行业很难实现大规模的增长。因为目前家居行业已经告别了以前中国刚加入WTO、国家城镇化高速发展,以及老百姓对于美好生活有着强烈消费欲望的这种时代红利。但乐观来看,相比10年、20年前,国民对于品质家居生活的需求有了巨大的提升,这种市场趋势也将引导家居行业回归消费本质,重塑行业进入以质量为优先、以新质生产力为核心的发展新阶段。
罗兰西尼熊志斌谈使命:
“高端是不能以价格来衡量的,高端是对消费者的服务和承诺。唯有以使命驱动的企业才能基业长青!”
在泛家居圈《对话》栏目中,罗兰西尼熊志斌说到,“带有建筑属性的门窗行业,持续无止境地打价格战,只有死路一条,安全事故一定会出现,等出事的时候,之前挣的钱都要赔进去。”
他认为,当前门窗行业存在着“劣币骚扰良币”的现象,“作为建筑属性的门窗行业,要不不出事,一旦出事,肯定是大事情,我可以断定,未来国家一定会强制干预进来。价格和品质是成正比的,刚刚周老师说的399、499、599价格的产品装上去,消费者又喜欢大玻璃产品,出问题是迟早的事情。出问题的那一天,就是行业整顿的一天。”他如是说到,“总的来说,看清楚趋势,走好自己的路,别人来骚扰我也没有办法,改变不了。”
对此,罗兰西尼熊志斌在“摩羯过后守护不止——2024罗兰西尼年度战略新品发布会”上表示,罗兰西尼坚守原则,坚决不加入“恶性”的价格竞争。据其透露,摩羯G5系统窗799的定价是基于管理的降本增效以及供应链成本规模效应下,保证终端经销商运营服务成本的基础上,能让消费者享受到品牌门窗的最优选择,进而保证极端气候下更多家庭的安全问题,这是三方共赢的解决方案。
他还提出,我们不只是在做一扇普通的门窗,我们更是在做一件平凡而又伟大的工作,我们门窗人有义务有责任让这个世界变得更好一点点。熊志斌说,“好货好价好服务,才是真正的好品牌;摩羯G5不是终点,是一个新的开始。罗兰西尼未来将持续围绕”守住家的温度”的品牌理念做更好的门窗,守护更多的家园和家人。”
写在后面
在中国家居企业集体陷入流量焦虑的情况下,打造大家居领袖IP,似乎已经成为企业战略的一部分。居然之家汪林朋、慕思集团姚吉庆、博洛尼蔡明、金牌家居潘孝贞、梦百合倪张根、百得胜张健、罗兰西尼熊志斌聊企业、品牌、出海、发展、使命等,最终都是在为自己的企业品牌注入生机与个性化元素,提升企业的知名度和美誉度,而他们的企业品牌则为大家居领袖IP提供坚实的后盾和丰富的资源支持,实现共赢。
长期看来,特别是二三线家居品牌,因为预算有限,更会选择低成本、网络化的品牌推广,将自己塑造成一个IP,把流量导向产品,创始人/CEO网红化将是一个长期和理性的策略。但要注意的是,大家居领袖IP属于商业型IP,其和企业品牌是“一荣俱荣、一损俱损”的关系,把企业和产品做好是基础和核心。企业做成功了,大家居领袖IP也就塑造起来了。
没有成功的企业和产品,所谓的大家居领袖IP只不过是空中楼阁。
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