网络用户持续流失 有线电视行业风险加剧

网络用户持续流失 有线电视行业风险加剧
2024年11月19日 14:24 商业周刊

长期以来,有线电视公司一直在与放弃电视捆绑服务转而使用流媒体服务的消费者作斗争。然而,康卡斯特公司(Comcast Corp.)和Charter Communications Inc.在另一个方面——宽带,也有客户流失。

据SNL Kagan和彭博行业研究(Bloomberg Intelligence)估计,第三季度,有线电视服务提供商可能会流失多达48.1万互联网用户,创下该行业有史以来最严重的下滑。政府补贴计划到期以及电话公司将家庭互联网用户转为无线连接,有助于解释用户流失的原因。

彭博行业研究分析师吉塔·兰加纳坦(Geetha Ranganathan)在10月10日的报告中写道:“有线电视业面临的风险不大可能很快缓解。据彭博估计,Verizon Communications、T-Mobile US和美国电话电报公司(AT&T)公布的数据将显示,第三季度包括家庭无线服务和光纤用户的新增宽带用户超过90万。

销售光纤连接和5G家庭无线网络服务的电话公司成为了赢家。T-Mobile的家庭无线上网计划每月只需交费50美元,而有线电视的上网费平均为65至70美元。

T-Mobile上个季度新增40.6万家庭宽带用户,根据彭博的平均预测,第三季度将再增加40.1万。分析师预计Verizon将新增22.3万家庭无线用户。AT&T涉足固定无线接入服务的时间略晚,预计第三季度将新增14.7万固定无线用户。

美国人从不同渠道获得宽带服务的用户数量(单位:百万人):无线接入和光纤正在追赶有线电视行业。资料来源:SNL Kagan、联邦通信委员会文件、公司报告、彭博行业研究。(注:2024-2026年数字为估计值)

有线电视公司(如最大的付费电视服务提供商Charter)的收入主要来自三项业务:视频服务、互联网接入和无线电话服务。其中两项业务(视频和宽带)的用户出现了萎缩。康卡斯特还从其电影电视业务NBCUniversal和主题公园业务获得收入。

新冠疫情期间,美国政府的“可负担连接计划”为互联网接入提供补贴,Charter是最容易受该计划终止影响的公司。根据彭博行业研究的数据,该公司拥有约500万此类用户。11月1日发布的季度财报显示,该公司第三季度失去了11万互联网用户,连续第四个季度下降。而总部位于费城的康卡斯特该季度的互联网用户数已出现连续一年半减少,减少数量为8.7万人。

对有线电视运营商的好消息是,他们的宽带用户流失预计将从明年起趋于平稳,同时固定无线网络的增长也将放缓。无线运营商知道,他们最终将不得不面对网络容量的限制。一些运营商,如AT&T,在投资光纤线路的同时,也专注于通过固定无线网络建立临时用户群。

US Cellular Corp.的首席执行官劳伦特·特里维尔(Laurent Therivel)在拉斯维加斯移动通信世界大会上表示,从长远来看,住宅无线服务本身不会盈利,除非运营商改变业务模式,提高网络利用效率。他说,原因在于家庭固定无线用户的数据使用量是普通移动用户的20多倍。

获得更多频谱可以为运营商提供固定无线业务的发展空间,但频谱资源非常稀缺。在2020年到2022年的几次频谱拍卖中,他们已经尽可能多地获得了许可证,而在美国国会延长联邦通信委员会进行频谱拍卖的权限之前,无法出售更多的频谱许可。

频谱使用权阻碍了Dish Network跻身固定无线网络服务商的行列,但它有一个不需要拍卖的方案:该公司获得了用于提供卫星电视服务的带宽。Dish Network正在寻求监管部门的批准,以便将这些频率也用于提供家庭宽带服务。

“我们非常希望联邦通信委员会着手进行这项工作,满足人们对固定无线网络日益增长的需求,”Dish Network的公共政策总监斯维特兰娜·马特(Svetlana Matt)在世界移动通信大会上说,“固定宽带是”填补服务空白的“解决方案之一”。

尽管主要运营商都在扩大光纤覆盖范围,但其基础设施仍远不及有线电视运营商。据MoffettNathanson的分析师克雷格·莫菲特(Craig Moffett)介绍,AT&T的光纤覆盖率约为全美国的三分之一,而T-Mobile仅为2%。

“达到有意义规模唯一可以想象的办法就是收购Charter,”他在谈到无线公司时说,“他们似乎在引领市场走向对他们来说是死胡同的方向。”

与此同时,有线电视公司表示,他们已就迎接运营商的更多竞争做了充分准备。“我们拥有全美最多的宽带连接用户,”康卡斯特CEO布莱恩·罗伯茨(Brian Roberts)10月在彭博Screentime会议上说,“所有分析师都认为,今年我们将有个好年景。甚至可能是公司历史上最好的一年。”编辑/陈佳靖

总之 受宽带业务萎缩影响,有线电视运营商流失了大量互联网用户,而销售光纤连接和无线网络服务的电话公司成了赢家。但随着用户流失趋于平稳,有线电视公司仍有望在新一轮竞争中发挥优势。

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