本报讯（记者陈雪芳）福州闽侯上街镇源通东路学府小区内，业主谭先生经历了电梯突然飞升到26楼的一幕（详见本报4月23日A29版）。事件见报后，昨日，该小区内多名业主先后拨打本报热线968977反映，小区内的电梯事故，可不止这例。

　　电梯突然上升和下坠时有发生

　　小区10号楼一业主介绍，该楼一号梯也常常出现问题，她向记者抱怨，自己也曾遇到过电梯直升的情况：“动不动就打不开，或者开了马上关上，夹到人，有几次我进去按了7楼，居然不停，直接上到26楼，然后再下到7楼，把我吓死了。”这名业主说，要不是自己的车停在地下车库要搭乘电梯下去，自己会选择走楼梯，少一道风险。

　　家住15号楼的业主林女士介绍，小区交房不久，电梯就频频出现故障。去年有一次突然从10楼下坠到6楼，电梯门打不开，有业主被困在电梯里。

　　“业主只好自己用东西撬电梯门。物业虽然就在楼下，但找保安开门就花了好长时间。”林女士说，不仅如此，前几天自己还被电梯夹到了，虽然小区内业主经常反映电梯的问题，但一直没有得到彻底解决。

　　前日下午，记者在学府小区7号楼1号梯内可以看见，电梯使用标志上标注的下次检验时间是2014年11月份。按了26层后开始缓缓上升，过程中有轻微频率不稳的震动。尝试按了应急警铃后，虽有听见音乐声响起，却无救援人员前来，也未听到电梯里有出现救援人员的声音。直到从26楼返回抵达一楼，依然没有看见救援人员前来。

　　对此，小区物业却表示，警铃连接到电梯的控制室，一旦有人在里面使用，物业处都会派救援人员前来查看。

　　物业回应：为运送装修材料所致

　　不仅如此，该栋楼一电梯，在交房两年后，就开始停用维修。小区物业处负责人金女士回应，10号楼的电梯现在已经进入维修流程，物业处正在征求业主同意，是维修一根钢索还是五根钢索。对于小区内电梯频频出现故障，她认为主要是因为交房两年来入住率较高，不少业主都在装修，运送装修材料上楼所致。

　　“之前接到的电梯故障，经过检查发现都是装修石子掉进电梯里所致。”她称，因此物业处也向业主们提议过，装修过程中尽量采取客货分离，但此建议并没有得到业主的支持。

　　对此，有小区业主予以否认。同时据了解，该小区多数电梯为巨人通力电梯有限公司产品，昨日下午，该公司一名负责人表示会就该小区内电梯质量以及是否具备自动修正相关数据功能进行确认，但截至昨日17：30，记者仍未收到回复。

　　而福州市质量技术监督局办公室一名工作人员介绍，“装修材料密度的不同，会导致电梯无法自动识别重量。导致工人在搬运过程中超重了还不知道，以致影响到电梯正常使用。”该工作人员说，另外装修工人在搬运沙子、水泥的过程中容易撒漏，掉进电梯通道里也会影响电梯运行，从而使故障率增高。正规的小区还是应该实行客货分离。

　　由于新电梯在安装使用过程中确实会出现一些问题，物业处一旦发现就要马上维修保护，此外，居民也要合理规范地使用电梯，避免野蛮使用造成自身利益损害，如遇电梯故障可拨打12365进行相应投诉。