“双11”营销盘点,垂直电商“修内功”

2013年11月21日 09:00  中国商业电讯网 

  11月11日,这个曾经平凡的日子,如今已演变为各大电商厮杀、烽火连天的主战场。

  在天猫[微博]、京东等综合电商抢滩这场网购盛宴的同时,众多垂直电商也在这个战场中以差异化的竞争方式分得一杯羹,并达到“先下手为强”和“以小博大”的效果。

  营销推广大比拼

  各大电商除了在“双11”的营销推广上做足了功课,还纷纷推出O2O新模式来增添流量。

  销售额一举突破350亿元的天猫商城,今年就联合银泰、海尔、优衣库在内共325个品牌3万家实体门店,参与淘宝“双11”O2O新模式,实体店也被放入高德地图APP中,方便用户就近下单。

  淘宝还配合准备了2000多个应急方案,超过2万台后台服务器以应对分流任务,阿里小微信贷同时在第三季度累计投放贷款208亿元,为商家在仓储、服务以及推广方面提供了充裕的资金保障。

  “双11”第二大户京东商城[微博]的攻势同样生猛。为了抢占先机,在大半年之前就已展开攻势“错峰”宣传,10月10日就公然展开“双十季”大促,相对于天猫的不疾不徐,抢先发布了一组“很黄很暴力”的平面广告,用极其夸张的手法,体现其“极速达、不能等”的物流配送优势。

  同样疯狂的还有苏宁易购[微博]推出的“首届O2O购物节”,消费者可以名正言顺的在商店抄号、比价、试穿,然后再到网上下单。

  面对综合电商的全方位发力,垂直电商也巾帼不让须眉。

  以唯品会为例,这家“专门做特卖”的网站早早就推出了“特卖10+1,天天双11”的活动。即在11月1号就开始11天连环特卖会,唯品会每天启动一场主题特卖,囊括了服装、美妆、3C、家电、家居、奢侈品等多个领域。

  11月1日——11日活动期间,唯品会流量和销售额较平时有了大幅度的增长。其中,移动端业绩增长迅速,双十一当天移动端的订单额占总订单额约20%。此外,今年双十一唯品会的物流表现可圈可点,与平时的送货速度基本一致,一、二线城市基本1-2天到货,获得客户的普遍认可。

  垂直电商修内功

  电商、商家、物流、消费者无论是哪一方,都饱享双十一购物节的欢乐。特卖这一模式天然适合“双十一”这样的打折盛宴,有业界人士评论道,“其实对于唯品会,天天都是双十一”。然而,特卖要想天天持续双十一般的高折扣和高购买率,仅靠噱头营销只能搏得短暂的眼球效应,最终,能够经受买手团队、品牌资源、供应商关系、复杂的库存管理模式以及用户忠诚度等多重考验的才能走到最后。

  如何跨越上述隐形门槛,作为垂直电商代表的唯品会从以下三方面修炼内功,或许能给行业带来一些启示。

  一是唯品会获得了包括阿迪达斯、宝姿、卡帕、玛丝菲尔、GXG等国际知名品牌的授权,与6500家品牌商建立了合作,其中800家为独家合作。

  二是唯品会一直坚持特卖正品的原则,确保低价。每天100个品牌授权特卖,以低至1折的深度折扣限时抢购,为消费者提供一站式优质购物体验。

  三是唯品会已经在全国建起了四大物流中心,结合自由物流和全国落地配配送,让消费者不再担心自己的快递天天“在路上”。

  尽管各有解数来抢占“双11”市场,但本质却无非是通过残酷的价格战,眼花缭乱的宣传手段,来达到增加流量的目的。与此同时,整体繁荣的背后也暴露出一系列令人担忧的问题,例如虚假折扣、缺货断货、物流不畅、系统不堪重荷、钓鱼网站等,消费者唯价格是从的消费陋习也在一定程度上诱发了市场的不正当竞争现象。在此时,如果让消费者相信高额折扣下的商品是优质正品极大考验了各大电商的功力;而以一向坚持“品牌正品特卖”、提供太平洋正品保险、7天无理由免费退货服务的唯品会在这一方面无疑具有优势,并以多年来的良好口碑成为此次双十一大战中不少消费者青睐的选购平台。

  同时,今年各大电商推出的O2O模式,打通线上线下,实行同价,也加速了线下实体店沦为“试衣间”的过程,更让市场对传统门店的命运捏把冷汗。

  不管怎样,市场潮流势不可挡,总有胜者笑到最后,作为消费者,在维护自己消费权益的同时,也能充分享受市场竞争带来的购物乐趣。

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