刘立宾
金宝汤,美国著名品牌,位列世界500强,距今有140余年历史,行销120个国家和地区。
中国有“宁可食无肉,不可饭无汤”,可见汤在食文化中的地位。南方崇尚“煲”汤,北方习惯“炖”汤,均是千煮万煨,千呼万唤才出锅,是真正的“功夫汤”。强调的是营养和美味,如用一个字概括,就是“鲜”。
对中国这样一个汤品大国,金宝汤自然不会放过。但它迟入中国,并有些水土不服,5年攻坚,品牌知名度和认可度并不理想。这其实也不为怪。可口可乐入驻中国,大街小巷撒遍地,见多了不由人不认。麦当劳[微博]店面光鲜广告招摇,孩儿们被逗的哭着喊着往里钻。金宝汤虽在国外是大众食品,但中国消费者在市场上很难见到,况且未用过、未尝过,无法亲身感受它的美味和使用的便捷。
然而,金宝汤不愧是百年老店,根据市场调研,结合经验,旋即提出扭转中国市场的新策略:“创新想象、创新定义、创新出发”。简而言之就是选择最易接受的消费市场及群体,制定策略,迅速出击,攻城掠地。
首先,抓住消费大户的龙头餐饮业。他们用量最大,并最关注口感和食品安全。但煨汤最耗时费工,往往要熬制十多个小时。但金宝汤品种多样、真材实料、非汤粉冲调、口感鲜美、使用方便,是厨师们的配菜做汤的绝佳用料。为适合中国口味,金宝汤特别请来中国八大菜系名厨,共同开发融入中餐为菜肴和汤品入味的金宝汤产品。一经相传和推广,不到半年,金宝汤就为许多餐饮业接受。
其次,定位最易接受新事物的白领阶层与主妇。在繁忙的工作之后,做饭对白领是一种相当“繁重”的负担,所以她们越来越多地在超市购买成品或半成品,回家简单加工而食。但做汤却无法偷懒又最难熬制,一则要有熬汤出味的料,如骨与肉,二要有时间,否则很难出味。而金宝汤恰恰可填补这个空白。这又是一个足够大的市场。金宝汤向他们传达以最简便的方式来获取更美、更鲜和更经济的美味和品质。这是一种新的生活方式和品牌态度。相信它让你一旦“上口”,就不会忘怀,还会口口相传。
再次,波普艺术大师安迪·沃霍尔曾以金宝汤为题材,创作了系列作品并且广为流传。金宝汤选择大师在上海回顾展的机会,在上海20个街头创作了异曲同工的大众涂鸦作品。一夜之间巧妙传播了金宝汤“活得有料”的品牌内涵,并上升为一种“都市生活方式”。
(作者系中国商务广告协会副会长、国际品牌观察杂志社社长兼总编辑)