（1 ／1张）

　　北京等地家庭申请拆除座机数量逐年增加———

　　电话的普及让电报被淘汰，移动电话的普及让BP机被淘汰，通信行业历次革命性变化都会导致一些产品进入博物馆，如今随着智能手机甚至可穿戴式设备的出现和普及，下一个被淘汰的产品会是什么？近年来，固定电话（以下简称固话）的用户数量和通话时长都在持续下降。家庭用户申请拆除座机现象逐渐增加，而对运营商来说，固话基本成为上网套餐中的“添头”。

　　固话使用率逐年下降

　　小樊是中关村电话局的一位通信维修师，每天的工作就是给片区用户提供电话和宽带的安装、调试、拆除服务，他发现最近两三年，经常会有一些家庭用户申请拆除座机，这在过去是很少见的。

　　数据显示，截至今年3月，北京市固话用户数为881.1万户，这一数字相比2009年底的893.1万户，减少了12万户，而2012年北京市固话用户数量减少0.6万户。

　　其实相对于其他国内城市，北京的固话用户数下降得并不多，2012年，安徽省固话用户数量下降了152.5万户，浙江、湖南、河南等地都减少了50万户以上。在各个省市中，只有江苏、福建、山西、重庆和天津五个地方的固话用户数有所增长。

　　固话不仅用户数量下降，通话时长也在大幅缩减。2012年，固定本地电话通话量达到2931.4亿次，同比下降18.2%；固定长途电话通话时长累计达到700.7亿分钟，同比下降也是18.2%。

　　固话资费比手机高

　　其实，大多数人拆除座机的动机很简单：平时基本不用，还要花月租费，不如销号。过去由于手机双向收费，接听也要花钱，而固话接听不花钱，有不少用户冲着这一点仍愿意使用固话，但手机改为单向收费后，固话在费用方面比手机还要高。

　　以北京电信为例，如果用户的固话没有办理套餐的话，月租费是21.6元，拨打本市电话，前三分钟0.22元，三分钟以后是0.11元/分钟；拨打长途电话是0.7元/分钟。而北京电信的天翼3G手机用户，无论拨打长途还是市话，在套餐之外的资费标准都是0.15元/分钟。

　　近几年，多次有消费者呼吁取消固话月租费，对此绝大多数的用户都表示支持，不过中国邮电大学教授、电信专家阚凯力指出，固话基本上属于用户独占资源，该用户不用，别人就用不了，因此固定市话网络的成本主要由用户数量决定，而不是由用户使用量决定的，也就是说即使用户都不使用固话，整个系统都要运作，都会产生成本，“固话可以包月，但不能免月租费。”

　　固话成套餐“添头”

　　尽管月租费名义上仍存在，但近年来运营商都采取了固话和宽带绑定套餐、赠送通话时间等方式，变相或直接取消了月租费，例如北京电信的e家套餐，北京联通[微博]的沃家庭套餐。

　　运营商的这种针对家庭用户的固话、宽带绑定的套餐中，宽带通常是最主要部分，而固话成了套餐中搭售的“添头”。

　　以4M宽带为例，用户如果只办理宽带，包年费用是1480元；如果办理宽带和固话绑定的套餐，包年费用是1680元，虽然贵出200元，但每个月还赠送300分钟的固话通话时间，这样算下来200元还是物超所值的。

　　光纤用户取消固话不影响上网

　　对于ADSL宽带用户来说，由于上网必须通过电话线来拨号，因此用户即使不打电话也得保留固话座机。

　　“我家的座机基本不用，偶尔接到电话，要么是房产中介，要么就是打错的，更气人的是一些骚扰和诈骗电话，”市民李小姐说，她想过取消家里的固话，但是取消的话电脑就不能上网了，因此座机只能留着。

　　如今不少北京家庭都已经进入了光纤上网时代，那么是不是就可以取消固话呢？北京电信的客服人员告诉记者，光纤宽带用户的确可以取消座机，完全不会影响上网。

　　但这位客服人员介绍，目前北京电信针对光纤宽带用户的套餐中，固话都是免除初装费、月租费的，“您的电话如果不用的话，是不产生任何费用的，所以没必要取消。”

　　用户声音

　　18年前装电话花了半年工资

　　上世纪90年代，电话刚刚开始进入平常百姓家庭的时候，能够装一部电话，配上一个吉利的号码，那在亲朋好友间可是件相当“有面”的事情，市民韩先生就对此印象深刻。

　　“我们家的电话是1995年装的，当时是初装费加上电话机，一共花了3000元，这钱现在看来不多，但当时我每月工资还不到500元，也就是说装部电话花了半年工资，”韩先生说，除了3000元初装费，为了选个好号码，他还托熟人帮忙，请客吃饭花了不少钱，终于弄到带有两个“8”的号码。

　　到了2000年前后，韩先生用上了手机，但手机话费比座机贵，所以家里的座机仍然是他联系亲友的“主力”。又过了几年，随着手机价格和话费的不断下降，手机逐渐取代了座机。

　　如今，韩先生说家里的座机基本上成了摆设，十天半个月也难得用一回，“用座机打电话还得按电话号码，我眼睛有点老花，经常按错，还是用手机好，找准了人名，一下子就拨出去了。现在都有手机了，谁还用固话呢？”

　　专家观点

　　固话被淘汰还为时尚早

　　固话会不会被彻底淘汰，电信专家项立刚[微博]认为这并非没有可能，但从目前来说，固话还是有存在的必要性，家庭和个人用户因为手机的普及可以逐渐放弃固话，但对于企业、政府机关来说，固定电话还是不可或缺的。

　　工信部的数据显示，2012年全国固话用户数减少了694.5万户，其中住宅电话用户减少950.8万户，公用电话用户减少121.1万户，但是政企电话用户净增377.4万户。“手机比固话更方便这是毋庸置疑的，但是考虑到通话的稳定性，固话还是具有优势的，”项立刚说，手机的信号在无线传输的过程中会受到很多因素影响，比如手机距离基站的远近，手机天线的灵敏程度，手机附近有没有其他电子设备干扰等，这些都有可能造成手机信号的不稳定，“如果是非常重要的电话，比如公司里的电话会议，还是固话更加可靠。”

　　项立刚还认为，座机比手机更加环保，虽然目前没有任何证据表明手机辐射对人体会造成有害影响，但是长时间打手机，绝大多数用户还是会感觉不舒服，手机电池也会变得很烫，而座机基本不存在这方面的问题，“而且座机还有一个好处，就是位置相对固定，比如我想知道孩子在家还是出去玩了，打家里的座机就行了。”

　　近年来运营商针对座机开发了很多新功能，比如收发短信、语音读信、视频电话等，项立刚认为这也很难挽回固话的下滑趋势，因为这些新功能远远不如智能手机，“就拿视频电话来说，现在智能手机的APP走数据流量就可以视频通话，还不需要通话费，你让运营商的视频电话如何竞争？”

　　本版文/本报记者 车利侠