雨辰作/光明图片
网购团购,在今天的生活中早已平常到不能再平常,关于质量问题的讨论此起彼伏,也已再平常不过。为了避免遇到质量问题,很多网友纷纷转向有保障和售后服务好的大型购物网站,可当这些网站也出现问题的时候,购买者该怎么办?
当当两度售假被曝光,深陷“假货”之祸
上半年,央视《每周质量报告》栏目曝光了当当网(微博)出售假冒卡西欧手表的事件,而在此前,当当网也曾因卡西欧品牌的授权问题,陷入到非法销售的漩涡之中。
后来再登陆当当网上商城,记者发现卡西欧品牌的手表已全部下架。时至今日,在首页购物导航区,也难寻“钟表”页面的链接。作为一家以“正品行货”为销售理念的上市公司,竟因“售假”被曝光,不禁让当当网在消费者心目中的形象大打折扣。
然而,当当网公然售假,究竟是偶然事件还是电商行业又一个即将被揭露的“潜规则”?记者在搜索引擎输入关键字“当当假货”,发现相关新闻多达17000多篇。看来,电商企业“售假”已经成了网络零售行业飞速发展的副产品。
谁解电商企业售假谜团
奢侈品、化妆品和电子产品一直是网络零售行业售假的“重灾区”。今年三月,施华洛世奇宣布,目前没有在中国地区授权任何网站销售“施华洛世奇”的产品。此后,LV、Gucci等奢侈品品牌也纷纷表示没有授权电商渠道销售。
没有经过任何授权,各大购物网站上出售的那些琳琅满目的奢侈品从何而来?其实,电商销售的奢侈品一般有三种来源:海外买手购买、国内经销商提供以及假冒产品。复杂的供货渠道,让品牌企业不得不把一些网购平台的商品拒之“质保”的大门之外。
消费者从网购渠道买到假货的投诉层出不穷,各大知名电商企业纷纷“中枪”,几乎无一例外。消费者一方在买到假货之后暗自伤神,电商一方又坚称自己“正品行货”的理念,这真真假假的谜团,让网购深陷罗生门之中。怎样才能拨开消费者眼前的那团迷雾,还网购一片晴朗的天空?
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