11月18日晚，美团旗下AI聊天应用“Wow AI”官宣将于一个月后关服。这也是继10月31日小冰公司产品“XEva”官宣停服计划后，又一个退出市场的AI伴聊产品。
Wow AI公告中写道：“自2025年12月18日起服务器将正式关闭，账号无法登录，且新用户无法注册。”
接近美团人士对「电厂」表示，此次停运属于正常的业务调整。
在正式关停前，Wow AI运营团队为用户提供了信息导出服务，不过仅包含用户ID、昵称、性别、头像等基础信息，而不包含用户与AI角色的聊天记录、创作的AI角色设定等内容。
消息公布后，大量忠实用户在表达遗憾、惋惜情绪的同时，试图寻求导出聊天记录的方式。
迈进2025，包括美团与小冰公司，不少企业正从AI陪伴产品赛道中抽身而去，如Soul（异世界回响）、阶跃星辰（冒泡鸭）等企业均有相关产品下架。
Wow App在2023年11月上线，定位为“一款属于年轻人自己的AI朋友社区”，由美团关联公司上海三快省心购有限公司运营。
从发布时间来看，Wow AI略晚于当下主流的伴聊App筑梦岛（2023年8月）、星野（2023年9月）等，但一度实现“后来居上”的逆袭情节。
据多名老用户告诉「电厂」，2024年，Wow AI曾被视为国内最智能的AI陪伴产品，原因在于其部分早期版本产品体现出了极高的智能度，且对内容的限制和审查较为收敛。
举例而言，用户普遍认为，Wow App v1.10.1等早期版本App中的虚拟角色在聊天过程中拥有自然的“活人感”，“比如在聊天的时候允许主控用户死亡，也就是故事线更灵活、违禁词限制不多”；而v1.12系列版本App允许用户无限回溯记忆，而这是其他应用产品无法提供、或需要付费才能体验的高级功能。
但随着国内AI陪伴语聊类产品普遍面临合规压力，Wow AI也开始砍掉部分功能和施加更严格的违禁词限制。各大应用商店显示，Wow AI曾进行过数十次版本更新。
Wow AI的“告别”公告中并未点明关服原因，但在最后一段写道“Wow的离开并不是结束，只是这一章的句号。”
值得一提的是，在AI应用方面，美团的探索步伐相较百度、阿里等互联网大厂显得尤为谨慎。但从9月开始，其持续发力，已接连发布2C生活小助手“小美”App、2B商家服务助手“袋鼠参谋”App、“袋鼠管家”和“智能掌柜”后台工具等产品。
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