AI领航人力资源变革：重塑计算所“选、用、育、留”智慧新生态|AI_新浪财经

袁薇袁萌

　　在数字化转型的浪潮中，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度渗透到各个行业，人力资源管理领域也不例外。中国航空工业集团计算所敏锐捕捉到这一趋势，凭借其在数智技术领域的深厚积淀和创新实力，积极引入人工智能技术，在人才“选、用、育、留”四个关键环节推出了一系列智能解决方案，显著提升了工作效率和效能，这不仅标志着AI技术与人力资源管理的深度融合，更为人力资源管理数智化变革开启了新的篇章。

智能招聘　精准选人

　　招聘工作对人力资源部门来说是一项艰巨的任务。面对海量的简历投递，人工筛选不仅耗时费力，还容易出现疏漏，难以精准定位与岗位高度匹配的人才。为了改变这一现状，计算所引入了智能招聘系统。该系统通过运用大数据分析和机器学习技术，能够快速解析大量简历信息，识别出符合岗位要求的潜在候选人。此外，计算所开发了AI招聘助理，依托于海量数据（维权）和先进的人工智能技术，能够实时响应应聘者的咨询需求，精准解答岗位要求、流程进度等问题，并提供个性化求职指引。该项目目前已取得显著进展，不仅完成了人物形象的设计，而且实现了常见问题的智能交互问答功能。计算所AI技术在人才招聘领域的应用，既提升了招聘效率，又保证了人才选拔的精准度。

数据驱动　科学用人

　　为加速用人管理的智能化进程，计算所开发了“数智员工助手”，该助手通过整合内外部资源，运用前沿的大模型技术，打造了一个涵盖简历分析、试题设计、政策法规查询、工作流程梳理、部门职责查询以及相关工作报告撰写等多功能的知识平台。

　　为提高工作效率，计算所应用RPA数字机器人技术，实现了考勤系统、档案系统的自动化数据更新，有效应对了组织结构的动态变化和人员流动带来的挑战，显著提高了信息更新的效率和准确性。在邮件处理方面，RPA技术的介入使得人力资源部门能够高效地处理大量业务邮件，极大缩短了处理时间并减少了人为错误。

　　为减轻员工在职称评审过程中的工作量，计算所搭建了员工业绩管理信息化平台，对员工业绩的编辑、提交、初审、终审、归档进行全流程管理和监控，目前已收集员工电子业绩22192条，为员工职级认定、职称评审、专家青年骨干考核等工作打下坚实的数据基础。

　　通过不懈的努力和创新实践，计算所成功地将人工智能技术融入用人管理的各个环节，从而实现了人力资源管理的智能化升级，为人才选拔、绩效考核和政策制定等工作积累了大量数据，推动了用人过程的全面优化和组织竞争力的持续增强。

个性定制　高效育人

　　员工培训是企业提升核心竞争力的基石。计算所积极响应数字化转型的浪潮，依托先进的人工智能技术，打造了一套个性化的培训体系，有效推动了培训业务的现代化进程。通过深入分析员工的岗位职责、技能缺口以及历史培训数据等多维信息，精心设计了量身定制的学习路径和课程推荐，确保每位员工都能获得最适合自己的成长方案。

　　为丰富培训资源，计算所建立了网络学习平台。该平台汇聚了丰富的外部教育资源，并结合内部特色，自主研发了215门培训视频课程，总时长高达626975分钟，累计吸引了94846人次参与线上学习。此外，计算所还积极探索混合式培训模式，融合“线上学习+数据分析+线下考试+积分奖励+效果评价”五大要素，构建了一个立体化、互动式的学习生态系统，旨在营造一个共生共享的学习组织文化。

实时洞察　用心留人

　　为破解员工职业倦怠期，促进员工绩效管理向数字化、可视化、自动化、及时化方向不断完善，充分发挥“指挥棒”“测量尺”“红绿灯”和“助推器”的作用，确保组织与个人目标同频、责任同担、发力同向、成果同享，计算所构建了穿透式全绩效积分管理体系，通过搭建“部门+员工”两级积分管理体系，将组织战略目标与每位员工的岗位职责紧密结合。这一体系的实施不仅提升了工作效率和质量，还通过明确公正的评价标准和及时有效的奖惩措施，极大地激发了员工的积极性和创造力。同时，计算所上线了积分管理信息化平台，覆盖全所各部门和全体员工，如今已累计产生超过203万条数据，日均新增4047条，通过对海量员工绩效数据的积累和分析，构建全面的人才画像，实现人岗精准匹配，为员工提供了清晰的职业发展路径，确保他们能够在最适合的位置上发挥最大潜能，共同推动组织的持续创新和成长。

　　展望未来，计算所将继续拓宽人工智能在人力资源管理领域应用的深度和广度。随着技术迭代升级，人工智能不仅会在选、用、育、留各环节实现更精准的决策支持，还将打破传统管理模式的边界，构建起以人为本、数据驱动的新型人力资源生态系统。同时，计算所也将积极携手国内外高校和科研机构，共同探索前沿人工智能技术的应用，通过持续优化算法模型、强化人机协同机制，人力资源管理将逐步从事务性工作中解放，聚焦于战略规划与组织文化建设，推动企业与员工共同成长。