今年春运,不少香港市民计划着返回内地家乡过年探亲,目前,香港西九龙高铁站可直达内地93个火车站。预计整个春运期间,广深港跨境高铁跨境客流将超415万人次。
广深港跨境客流
预计将达415万人次
今年1月5日,全国铁路调整了列车运行图,跨境高铁开行数量进一步增加。香港西九龙站日常往来内地高铁达212列,而在周末节假日等客流高峰时期,最多可以达到254列。
此次调图后,今年春运,香港西九龙站开行了通达武汉、西安、揭阳、汕尾的列车,从香港可直达内地的火车站增加至93个。覆盖了北京、上海、广州、深圳等主要大型城市以及广东、广西、湖南、湖北、四川、江西、浙江等多个省份,内地与香港旅客不管是返乡探亲还是出门游玩,都更加便捷。
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春运开始以后,为了满足香港市民的出行需求,国铁广州局加开了不少跨境高铁,平均每天往返跨境列车超210列,都是从香港西九龙始发或者终到香港西九龙的。节前客流高峰期间,往返开行数量达225列,整个春运期间,预计开行跨境列车总数超过9000列。
国铁广州局深圳北站客运员 李文豪:截至1月27日,春运节前14天,乘坐跨境高铁往返香港西九龙的跨境旅客达到了138.7万人次,日均近10万人次,预计整个春运跨境客流将达415万人次。
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广深港高铁是京广高铁向南的重要延伸,福田站每日开行始发前往香港西九龙的跨境高铁达69列,平均12分钟就有一趟跨境高铁始发前往香港西九龙,实现了公交化运营。
国铁广州局福田站客运值班员 王浩洋:福田站作为广深港高铁在内地的最后一站,跨境旅客在客流成分中占据了主要比例,福田站为此推出英语通、粤语通、铁路通、深港通的“四通”服务,帮助旅客出行更便捷。
乘坐跨境高铁需要注意什么?
了解完跨境高铁的运力和服务,我们再了解一下,乘坐跨境高铁有什么需要特别注意的事项?
跨境高铁如何购票?
跨境高铁与内地其他旅客列车购票方式是一样的,都可以通过铁路12306网站、铁路12306App进行网络购票,也可以到各个火车站的人工窗口、自助售票机进行现场购票。
乘坐跨境高铁需要取票吗?
目前,全国铁路包括广深港跨境高铁均已实行电子客票,不管是成人还是儿童旅客,在乘车时都无需取票,但需要注意携带好购票时所使用的有效身份证件,凭证、刷证乘车。
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内地居民乘坐跨境高铁
需要携带什么证件?
乘坐跨境高铁的旅客,除了需要携带购票时所使用的有效身份证件外,还需要携带好通关所需要的有效证件。
内地居民一般是使用中国居民身份证进行购票、凭港澳通行证过关,因此,乘车时必须携带好身份证和港澳通行证(必须办理有效签注),缺一不可。否则,到达香港西九龙站后将无法通关、出站。
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特别提醒,内地的火车站在旅客检票乘车时,不会对旅客跨境所需要的通关证件进行核查。
香港居民乘坐跨境高铁
需要携带什么证件?
香港居民一般是使用港澳居民来往内地通行证,也就是俗称的回乡证进行购票的,同样也不需要取票,购票成功后直接刷证就可以乘车。回乡证同时也是香港居民通关的有效证件,所以一般只需要携带回乡证这一个证件即可。
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跨境高铁没赶上车怎么办?
可以改签吗?
跨境高铁车票在预售期内,仅可以办理一次改签手续,而且不能变更发到站,也不能晚于原日期,必须在原车次开车前30分钟(香港西九龙出发为45分钟)办理。
对于在深圳北站、福田站坐高铁往返香港的旅客来说,即使错过列车也无需担心车票失效,在尚有余票的情况下,还可以通过“灵活行”对车次进行变更,最多每天可以变更3次,但必须在原车次开车后1小时内进行操作。
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跨境高铁可以越站补票乘车吗?
跨境高铁往香港西九龙站是严禁越站乘车的,不管是在车上还是到站后都是不允许补票的,一定要补票的旅客将在香港西九龙站被额外收取最高3000港元的附加费(罚款),前往香港西九龙的旅客千万不要认为可以和内地一样正常补票。
不小心误乘跨境列车怎么办?
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如果旅客不小心误乘了跨境列车,应立即向列车工作人员求助,工作人员会开具客运记录将旅客交至香港西九龙站,并安排最近列车将旅客免费送回,在免费送回区间内,旅客不得自行中途下车,否则将按无票处理并加收票款。
到站后发现证件、签注
已失效怎么办?
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跨境旅客无法完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,可在香港西九龙站购票或在返程列车办理补票,也可以自行在铁路12306网站或App购票。
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