界面新闻记者 | 佘晓晨
界面新闻编辑 | 文姝琪
今年春节之前,宠尔顿的一款宠物智能舱产品爆单了。“拿着钱也买不到我们的舱了,来不及供货”。
2024年对于鹿凡来说是充满挑战的一年,但他的公司也在火热的宠物经济中有了一轮高速的发展。直到工厂放假的前一天,公司还在“疯狂发货”。
和往年相比,他明显体会到生意的变化——2023年春节时,公司远没有这样的繁忙,如今,使用宠物智能舱进行寄养、展示真正成为一种趋势。临近春节,客户反而更密集地下单,想在春节假期多做一些生意。
艾媒咨询发布的数据显示,2024年中国宠物市场规模预估可达到3453亿元,同比增长5.8%,其中,宠物用品市场规模将达到513亿元,占比约为15%;宠物服务市场规模将达到332亿元,占比约为10%。
2023年,热爱宠物、也看好宠物行业机会的鹿凡决定入局宠物智能用品赛道,在上海市嘉定区成立了公司。去年12月,PILTON宠尔顿完成A轮融资,由安吉产业基金领投。
事实上,从资本市场来看,宠物行业的融资情况在2021年之后出现了明显的下滑。宠尔顿也曾遇到挑战:由于创始团队大多来自于互联网行业,这家创业公司曾经历了硬件方面的艰难探索和多次产品迭代。
而作为一个连续创业者,鹿凡始终相信,当下的创业公司仍然存在用创新获得高增长的机会。他认为,创业者要真正发现市场的机会,做出能够满足市场需求的产品,形成产品的高速销售,这在任何时候都是活下来的关键。
以下为鹿凡自述,经界面新闻编辑整理:
过去一年,宠尔顿无论是在产品、销售方式还是人员扩张速度上,都有了全新的尝试。这说明产品受欢迎,而且市场的确在蓬勃发展。节前公司有一款产品爆单了,我在朋友圈说,请大家别下单了,真的来不及生产了。
我们做的是宠物生意,2023年1⽉第一次发布⾸款智能宠物舱产品。从2023年到现在,人员差不多扩张了一倍。如果用三个词总结过去一年我们的发展,我会概括为“创新、实力、运气”。
2024年,无论是我们公司,还是活体销售整个行业的发展,都有了翻天覆地的变化。
宠物行业的发展首先依赖于宠物数量的快速增长,在中国,这又高度依赖市场销售。购买宠物,就需要有展示宠物的工具和空间,所以我们认为,智能宠物舱的出现实际上促进了整个链条的发展,创新是有意义的。并且,从2023年11月批量交付到2024年11月这一年时间里,我们迭代了三代产品,智能舱从没有屏幕到有了小屏幕,到现在变成了配备智慧化的大屏。
年末我们进行了一次最大的产品迭代,把智慧大屏嵌入了舱体,实现了宠物信息和智能舱的交互。使用者可以在屏幕上,也可以在小程序或者APP中进行操作,最终提升B端的效率。

关于运气,其实就是在疫情之后,宠物变成了更加炙手可热的行业。无论是“单身经济”还是“孤独经济”,都让宠物行业变得更火爆。我们刚刚好赶上了行业的增长期,也赶上了行业由非标转变到标准化的过程。
从我们的观察来看,整个宠物行业正在发生很大的变化。宠尔顿服务的客户主要是宠物店和宠物医院,还有一些宠物酒店。
这个行业正在快速地由原来的“夫妻店”变得更专业、更标准化。比如说大家更倾向于把宠物店里的洗护空间、寄养空间、商品空间和互娱空间等等拆成专门的业态,很多社区的活体销售空间也在被商场里的店铺取代。我们的客户结构逐渐在往专业人群转变,很多高学历的年轻人才开始投身于宠物行业。
我们现在已经成功进驻国内116座城市,现在国内很多商场都开设了宠物活体销售的门店,客户采购量更大了,一下子让我们在行业声名鹊起。因为大家都把智能舱放在商场最好的位置做展示,每个舱都印有logo,就让我们的品牌起来了。以往没有智能舱这样的工具,店铺也没有没办法去商场做展示。
尤其是上海现在正推动宠物友好型城市的建设,前不久也成立了宠物友好商业联盟。这些举措对提高养宠数量非常有帮助。数量多了,需要的服务就多了,我们的智能舱销量也自然会提升。 所以,当政府在宏观层面提出了更多重优化的政策后,整个产业链条都会得到极大的帮助。

我是互联网行业的连续创业者,前几次创业都有不错的结果。相比之下,这次可能是我最“穷”的一次创业。
我第一次创业的时候刚好赶上互联网的黄金时代,那时候真的“不缺钱”。但这两年环境的确更加艰难。不过对于这次创业,我一直感到很庆幸。首先,因为原来创业没有让投资人亏过钱,所以还是有很多人愿意相信我们,投了天使轮。第二当然也是因为赶上了行业的发展,尽管一开始在硬件上有所欠缺,但我们快速调整了自己的学习能力,整体发展超出预期。2024年,我们的销售额达到了2023年的近六倍左右。
总体来说,我还是认为,当下的创业公司仍然存在用创新获得高增长的机会。还是要努力赢得一定的市场空间,以获得资本的青睐。对于当下的创业者来说,最重要的还是真正发现市场的机会,做出能够满足市场需求的产品,形成产品的高速销售,这是活下来最重要的一点。
2025年,我们想从三个方向发力。第一个是在B端采用租赁的方式进行销售,因为目前我们的产品还是偏向于高端。说实话,对于传统的宠物店来说,一次性投入会比较大。第二,今年我们还会尝试性地做C端的产品,打磨产品线。在B端,我们有的产品能够在两三个月就测试出结果,判断它是不是一款爆品。C端我们也会沿用这样的方式。
第三个方向是出海。今年下半年,我们准备重点投入海外。2024年我们已经通过代理商在海外14个国家和地区实现了销售,今年我们会把重点放在东南亚市场,包括宠物店、宠物医院和酒店这些场景。
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