送货调试马不停蹄他们是“幸福送货员”_新浪财经

李文斌为用户送货上门并检查调试电器。

■本报记者苏昭宇/文覃祖稳/图

　　实习生杨雪

　　新春佳节即将到来，许多南宁市民走进西乡塘区北际路20号的多丽电器旗舰店，选购心仪的家电为即将到来的新年增添“幸福感”。随着订单纷至沓来，公司仓库内一片忙碌的景象，送货员们搬运了一件又一件、出库了一车又一车。随着送货员把产品送达并成功启动，客户家中的年味也因这些满含“小幸福”的家电而变得更浓。

　　销售收入1000多万元、较去年同期增长38%……记者了解到，得益于春节即将到来以及国补政策实施，多丽电器于近日销量迎来高峰，油烟机、燃气灶、消毒柜、暖菜板等产品成为市场上的“香饽饽”，每天都会有价值80万元至100万元的产品出库送到客户手中，2025年销售取得开门红。多丽电器物流货运部经理谭志勇告诉记者，员工们平常的上班时间为上午8时20分至下午5时20分，随着订单量上升，他们开始加班加点配送，最晚甚至到晚上10时才配送完毕。他说：“只要有订单，我们就必须发出去，每年春节前基本都是这种情况。”

　　1月21日下午2时30分左右，多丽电器仓库一片热火朝天，物流装卸工们按照订单将货物填满货车后，送货员立即启动车辆，将产品送往南宁市区各处的客户家中。“你好，我是多丽电器的送货员，你订购的家电准备送货上门了，请问家里现在有人吗？”在清点好车上的货物后，多丽电器售后服务部送货员李文斌开始拨打客户电话沟通上门时间。

　　行车十多分钟，李文斌来到江南区某小区，扛着货物爬了数十级台阶后，他终于来到客户家门前。在亮明身份和来意后，李文斌穿好鞋套，小心翼翼地把货物搬进屋。记者发现，客户患有听力障碍，很难通过说话的方式交流，李文斌掏出纸笔，用写字沟通。在确认订单后李文斌还帮助客户安装，确认产品能够正常使用。随着客户在单据上签字确认，李文斌完成了这一份订单，汗水来不及擦干，他又开始拨打电话确认下一个订单的行程。“我们送货要准确、及时，上门的时候服务态度要好，还要给用户试机，如果有问题就直接拉回仓库，和客户沟通好之后再次送货上门。”李文斌说。

　　记者从李文斌手机上的送货信息看到，此行他要把货物先后送往江南区、良庆区、邕宁区、西乡塘区。近段时间以来，多丽电器接到大量订单，李文斌每天都要给十多位客户送货上门。他说：“这一趟车要给6位客户送货，有油烟机、暖菜板、电饭煲等，估计晚上7点以后才能送完。”对于即将到来的农历新年，李文斌有许多小愿望，他说：“在新的一年，我希望家人身体健康，公司越做越大、越来越好。”