2025年1月7日,建行沈阳大东支行辖内立丰支行收到一封表扬信及一笔表扬工单。
经了解,客户段女士银行账户因与被骗账户发生资金往来,被系统管控为只收不付,故于2024年12月某日致电建行沈阳立丰支行寻求帮助。支行认真了解客户情况后,立即报送反诈中心查询,但由于客户情况特殊,反诈中心未能立即出具结果。为尽快帮助客户解决问题,支行员工此后多次往返反诈中心查询,仍无结果。
1月7日,反诈中心告知需要再延迟一周出结果,客户得到消息后来到网点,焦急的表示第二天就要出国了,此次是特意回国办理此事的。本着“以客户为中心”的服务理念,支行一边安抚客户,一边与反诈中心联系,商量解决办法,最终核实段女士的账户不存在问题后,立即为段女士办理了解除管控业务。对此,段女士非常感动,认为立丰支行工作人员的真诚服务在这个寒冷的冬天温暖了她,当即写下表扬信,离开网点后又专门拨打了95533客服电话对支行进行了表扬。
服务客户无小事。建行沈阳大东立丰支行将坚持践行“以客户为中心”的服务理念,致力为客户提供优质服务,用实际行动提升客户体验。
校对:杨 旭
责编:杨东溟
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徐善武今天 06:07:04
在拉升前先打压,让股民感觉还要继续下跌;在打压前先拉升,让散户误认为还能上涨。这样,主力自己可以高抛低吸,让没有应对策略的股民来追涨杀跌。今天上午就是最好的例子。 下午的行情已经很容易应对了,继续拉升就持续抛售,重复打压又以更低的价格接回来。 -
徐小明今天 06:07:02
【盘中直播】但是大概率3点没有结构,所以大概率今天没有操作,下周再说 -
宋谈股经今天 06:05:24
14整点回顾:市场午后高位盘整,科创50指数一度涨超6%,算力板块持续走强,浪潮软件(sh600756)等20余股封板,芯片股持续拉升,寒武纪(sh688256)触及涨停,个股则跌多涨少,沪深京三市近3000股飘绿,成交达1.81万亿,较昨日此时放量超3600亿。 -
趋势起航今天 06:04:25
总之今天因为阿里巴巴的消息刺激,直接重新启动了DS和算力概念,机器人(sz300024)板块暂时没有明显的退潮,杭齿前进(sh601177)8连板;今天市场跳水概率很小,估计还能拉尾盘! -
趋势起航今天 06:03:24
市场午后高位盘整,科创50指数一度涨超6%,算力板块持续走强,浪潮软件(sh600756)等20余股封板,芯片股持续拉升,寒武纪(sh688256)触及涨停,个股则跌多涨少,沪深京三市近3000股飘绿,成交达1.81万亿,较昨日此时放量超3600亿 -
北京红竹今天 06:03:24
DS指数也新高了