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西部网讯(通讯员 兰丽 党忠涛)1月18日,在春运的滚滚人潮中,安康开往延安的C900次列车宛如一座温暖的移动港湾,承载着旅客们的归心与期盼,稳稳地穿梭在旅途之间。列车上,乘务员们以饱满的热情和贴心的服务,将春运期间国铁集团、集团公司以及客运段推出的便民服务措施一一落到实处,为旅客们带来了无微不至的关怀,让这趟旅程充满了温情。
为了满足不同旅客的出行需求,列车特别注重对重点旅客的协助服务。乘务员们时刻保持着敏锐的观察力,一旦发现有行动不便的老人、残障人士或者其他需要帮助的旅客,便会第一时间主动上前,提供周到的帮助。无论是帮忙搬运行李、引导就座,还是在旅途中悉心照顾,乘务员们都用自己的耐心和细心,让重点旅客感受到了家一般的温暖。
对于携带婴幼儿的宝妈宝爸们来说,列车上的母婴室无疑是一个贴心至极的存在。这里环境温馨舒适,设施一应俱全,为妈妈们提供了一个私密、安全且方便的空间来照顾宝宝。宝妈们可以在这里安心地给宝宝喂奶、换尿布,让漫长的旅途不再因照顾宝宝而手忙脚乱。
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而列车服务箱更是列车上的“百宝箱”,里面配备了各种各样的日常用品和应急药品,以备旅客不时之需。无论是不小心磕伤碰伤需要创可贴,还是突然身体不适需要简单的药品缓解,乘务员们都能迅速从服务箱中找到相应的物品,及时为旅客解决困难。
在整个旅途中,乘务员们始终坚守岗位,用心倾听旅客的需求,用实际行动为旅客排忧解难。他们的热情服务,不仅方便了旅客的出行,更让旅客们在寒冷的冬日里感受到了浓浓的暖意。
C900次列车的乘务员们用自己的辛勤付出,诠释着铁路人的责任与担当,在春运的道路上,为每一位旅客铺就了一条温馨、便捷的回家之路。
编辑:刘思雨
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