新年伊始,拼多多就为万千平台商家带来了一份共同的“礼物”。
1月8日,拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”,由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任,统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队,全面研究商家需求,收集商家反馈意见,优化商家经营体验,完善商家服务机制,持续提升商家满意度。
“这对我们商家来说肯定是好消息。”一位在拼多多上经营宠物用品店的店主林飞(化名)表示,“其实去年下半年就能感受到平台对商家权益越来越关注了,比如退返推广费、下调交易手续费之类的,算算一年也能省不少。”
自2024年9月以来,拼多多“自掏腰包”,密集落地了“百亿减免”一揽子举措,先后推出了技术服务费、推广服务费等多项退返权益,下调了先用后付服务费、商家店铺保证金以及提现门槛,全方位降低了商家的经营成本。而此次联席CEO亲自挂帅上阵,更加证明了拼多多在扶持新质商家、维护商家权益方面的投入决心。
“对于商家而言,‘百亿减免’可以让他们更大限度地获得发展空间,可以用更多资金在生产上进行投入,而非在营销战中内卷;对于平台而言,该举措是平台向新质生产力的靠拢,反映出平台进入了重视质价比的高质量发展转型期。”资深互联网分析师张书乐表示。
“以质换量”是拼多多过去一年的发展战略关键词。通过“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”等多项重磅举措的施行,拼多多已带动超千万商家实现降本增效,推动西部地区进入电商“全面包邮”的新阶段,助力上千个农产区、产业带拥抱“新质供给”的转型升级。
联席CEO挂帅
拼多多加码商家权益保护
优质商家是电商平台高质量发展的重要基石,拼多多正在将这一认知,落实进更多切实的具体行动中。
1月8日,拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”,由赵佳臻亲自带队。该委员会将全面研究商家需求,收集商家反馈意见,优化商家经营体验,完善商家服务机制,持续提升商家满意度。
在电商行业普遍追逐GMV、利润空间的当下,拼多多却选择去解好如何保护商家权益、让商家在平台上获得更多发展空间这道题。
在此次成立委员会之前,拼多多已针对商家扶持、商家权益保护,陆续推出了多项利好举措。
去年8月,拼多多高管在财报电话会上宣布,将大幅度减免优质商家的交易手续费,未来一年预计减免100亿元,并持续加强高质量生态发展的正向激励。
“百亿减免”计划启动后,平台多措并举,推出了多项费用退免权益,下调店铺保证金以及提现门槛,免除商家偏远地区物流中转费等举措,让商家能真正从中受益。
“商家也有了自己的‘百亿补贴’。”婚纱礼服店主查如兰就“百亿减免”的推行算了一笔账,“每年在拼多多上可以省下三四万。”
节流之余,拼多多不忘为商家开源。2024年9月,拼多多在行业内首次宣布,所有商家在新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费由平台“买单”。
让偏远地区告别“不包邮”时代,拼多多打通了西部农村物流体系内的“堵点”,也扩大了平台商家的销售半径,为商家在存量市场的红海竞争中找到了全新的蓝海。
在商家权益保护方面,拼多多从商家最关心的售后服务问题入手,在2024年下半年对商家售后服务体系进行了专项升级,还先后推出了“异常订单预警”“低价风险预警”等创新功能,全力构建多方共赢的平台生态。
据了解,在商家售后服务体系专项升级中,拼多多取消了商家的售后申诉限制,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。
与此同时,平台针对仅退款在用户侧、商家侧以及运营侧先后推出了多项改进举措。平台持续完善内部打标机制,从多方面规范售后:对恶意用户停止仅退款支持,依据商家诚信分等情况处理,引导消费者举证,调整介入金额上限,并降低平台主动介入比例与仅退款订单比例。
据了解,在平台放开商家售后申诉权限后,店铺每月增收明显。一位在泉州经营纸尿裤生意的腰部商家表示,售后体系升级变相增加了公司收入,毛利水平因此提升了1至2个百分点。
“以质提量”
拼多多助力产业带转型
在电商行业,拼多多的一系列动作存在明显的差异化——当其他电商平台侧重推出活动来提升销量时,拼多多将更多的注意力放在了打造商家、消费者和平台三者共赢的良好生态环境上。
“平台的整体规模已经具备了相当的体量,完善生态建设并非一夕之功,管理层已达成一致共识,做好了牺牲短期利润,长期投入的准备。”继赵佳臻在2023年4月提出高质量发展战略后,拼多多集团董事长、联席CEO陈磊在去年8月财报电话会上的发言再度表明了对平台转型期的耐心和决心。
对于一个电商平台而言,高质量发展的突出要素之一就是高质量消费。为了跳出“以价提量”的“同质化竞争”,拼多多针对价格竞争上线了“低价风险预警”功能,对商家提交的商品价格过低的情况,结合商家历史价格数据发出弹窗提醒,避免商品价格设置过低,做好价格风险管控。
拼多多为商家带来的“百亿减免”等系列举措不仅实现了为商家减负,还为新质商家、新质产业带的转型升级创造了活力和空间。
查如兰表示,技术服务费减免省下来的钱,他打算用来开发工艺要求更高的礼服款式,“这些钱可以用来提升产品质量和服务,能让货卖得更好。”
“平台的这些新政策就像一剂强心针,让我们更有动力加大对仓库、冷链的投入,卖出更多的脆蜜金桔。”一位广西的金桔商家也表示,将把每月因平台政策增收的数万元用于仓储物流投入上,让产品质、量齐保。
聚沙成塔,千万个商家和消费者之间的良性高效循环形成,势必会带来产业带的成功转型。
广东惠东女鞋产业带的起死回生就是一个绝佳的观察样本。拥有6000多家制鞋厂的惠东县是国内及全球知名的女鞋产业带,但由于出口订单缩减、国内对其优势类目高跟鞋的需求减少,不少鞋厂因资金链断链而倒闭,部分在靠直播卖鞋苦苦支撑。
“40年的女鞋产业差点就不行了。”在当地鞋厂老板陈宇(化名)看来,他在拼多多上偶然卖爆的加毛勃肯鞋给厂子,甚至整个县里的女鞋产业带来了转机,“接单一个月后,我就决定工厂全部做勃肯鞋。我转得最快,体量也最大。”陈宇的一位主要客户透露,2023年冬天,他在拼多多上架的加毛勃肯鞋卖出了3万多双。
目前,惠东新增或转做勃肯鞋的工厂占比超过50%,一些头部商家已经完成了品牌化发展,并带动了产业供应链快速扩张。当地商家介绍称,一家合作的皮料工厂刚刚新增了7台冲皮机,10多个工人,单日出货量达到1.5万双勃肯鞋,惠东女鞋从停摆的边缘顺利实现了产业升级。
在去年12月的平台经济高质量发展专家研讨会上,数字经济智库首席研究员胡麒牧指出,“新质供给”是新质生产力的重要行业实践,电商平台主要发挥了主体支撑和产业赋能的两大作用。目前,拼多多在“新质供给”的实践,是电商行业从数量扩张转换到质量提升阶段,头部电商引导企业通过创新转型获得核心竞争优势的重要体现。
“2025年,平台将对高质量发展战略进行全方位升级,商家及产业的健康发展将成为下阶段的工作重心,我们将积极履行平台主体责任,在持续维护消费者权益的同时,不断加强商家权益保护,全力构建商家、消费者以及社会多方共赢的电商生态,持续推动平台及产业高质量发展。”赵佳臻表示。
文/辛夷
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今天就看看到底散户和游资与机构如何博弈,看看理性的脑袋多,还是三大主线里面到底谁说的算,谁能把控住,短线是否炒软件,你们自己看,短线行情是确定的,短线炒多少不知道,如果开盘情绪一致性太高,那说不准还会意外的杀,因为我判断是自救呢,但不是所有的软件都能救成功啊 ,趁机跑了的,也会有很多的 -
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然后一堆人推出了DS概念股,其中我看了,就是模仿豆包供应链,搞了一个DS供应链,那不还是算力吗,只不过大部分都是近期没涨的算力股,合着就是利空英伟达产业链了,就是铜缆,光模块,CPO,全都要完蛋,然后一堆买了英伟达卡的算力服务都行了,就连DS自己都说我们渴望的事高端算力芯片,前后的逻辑矛盾很多的,但是目的只有一个,就是炒那些涨不起来的AI概念股,么有业绩,没有订单,没有进入大厂供应链,没有办法炒啊,现在有机会了,大家都可以很低成本搞AI 了,就有噱头了,说白了,最能赚钱的AI公司都是不行的,都要完蛋的,三无产品AI公司重大机会来了,这就是周末的这些消息的整体诉求 -
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AI算力,AI端侧芯片,人形机器人(sz300024),三大主线的趋势行情真的很独特,因为大盘不好,就只涨这3个板块,结构性极其严重,关键是延续时间还长,反复轮动补涨,板块内鸡犬升天,这在一定程度上是拉了仇恨的,市场就是这样,出现很多颠覆他们行情的声音借着这次DEEPSEEK和AGENT,来一个情绪上的炒作是大概率的事,而且我认为抓的时机挺好的,刚好周五软件借着智能体反弹,里面扩大DS这个事的影响力和倾向引导,不仅要捧软件,还要踩算力,不然哪有资金去做软件呢,而且只能踩算力,其他两条线,搭不上边,甚至理论上智能体是有利于AI端侧芯片的发展的,如果能踩另外两个板块,那是一定都要踩,可是踩不动。 -
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做软件的资金大部分都是游资,软件股炒了多少年的概念,真没有几个赚钱的,都是扯概念的多,反反复复反而很消耗市场资金,但游资又偏爱软件股。这一波三大主线行情,都是机构主导的趋势行情,游资做不了主,只能跟随,搞了很多次连板高标,也没有把连板复苏起来,这次是瞄准了软件股,就是借用你AI的热点,另外起一个没有机构主导的板块行情,来达到自救或者主导行情的目的。 -
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以上内容不是我写的,我转载过来的,然大家理性理解,其实这个事去年12月份就嚷嚷过,但是没有什么波澜,不了了之,这次突然再次被炒热,肯定是有推手的,且推动的人没有一个是长期跟踪AI研究的,几乎都是营销号,说热点事件的,甚至还有长期做银行股的来踩一脚算力,这部分是眼馋的,还有踏空的,但是我发现,他们都看好软件了,都推荐软件了,认为软件的机会来了,结合上周五就炒了软件方向,AGENT,我猜测,可能是有一批大资金套在了AI软件上面,这次想解套,造一波行情。我为什么这么说,因为我之前也认为软件有一波行情,但是突然就是死掉了,是突然死的。后来我定义为是抖音豆包的出现,搞死了这波软件行情,从逻辑上来说,豆包通吃天下,其他小公司根本没机会竞争了,尤其是算力壁垒太高了。那波软件的猝死,一定是埋了很多资金,现在想自救了。 -
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5 智能体agent(这块我以前聊过 个人专属的agent场景 很有可能就是结合眼镜+指环+手表+手机的端侧组合 眼睛的摄像头拍摄图片视屏 记录成为每个人个人的数据 这类的数据消耗算力token都是指数级别的-上面写了眼镜拍的图像是500~1500token 如果是视屏30帧 60帧就是几万甚至十几万token起步 然后如果每分每秒都用于你个人的训练 连续至少21~30天以上 这个成本token是巨大巨大的 最后训练成为自己专一独有的管家和私人助理agent 目前智谱那个是典型的截屏agent 说实话很繁琐 用户会觉得很烦 屏幕一个个转换 agent帮你操作很花时间 而真的以后如果手机有全面app和zj系app的授权 可以做到根本不用打开手机agent独立完成这些功能-也就是我之前说的关闭手机屏幕的时间 但是目前也受限于算力的紧缺 如果是免费去搞这些事 根本成本一点没法覆盖-安卓系有个很好的办法 就是分屏做这个项目 但是如果还是很繁琐花时间很长 用户体验还是不会好 我预计 等AI手机真的出现和落地以后 agent才会称为一个真正的0-100大方向 估计是2025年的下半年) -
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4 数据标注(原本的标注本来是语音转文字 现在语音和多模态大模型出现以后 多模态场景越来越丰富以后 多模态的标注需求会越来越多 尤其是尽可能多的标注 比如场景声音 你跟DB打电话的时候 身边比如吃饭 移动椅子 边上有猫狗叫的声音都会开始进行标注 标注的场景会越来越多随着新技术模型和架构的诞生) -
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1 算力算力算力!!!(永远的第一性原理)2 租赁算力+AIDC (目前可是有点缺aidc的算力pue指标 春节活动也预备和租赁了不少算力)3 端侧兄弟 (模型做的越来越好 降本越来也快 就是在端侧 更容易花小钱办大事 更好更高效的模型可以在低成本下给更多的用户体验)(还有之后也会跟踪端侧的销售数据 产品阵列 测评具体的产品效果如何 我觉得从投资角度说 最好不要以投资的思维去看ai的端侧产品 尤其是玩具 最好是看小朋友 未成年人 年轻人怎么看待新生的事物 我们自己玩ai大模型app也好 端侧产品也好 由于我们年纪大了 体验认知都上去了 可能会理性觉得东西也就这样 很无聊 几十分钟就玩完了 但是年轻人未成年人往往不是这样体验的 他们可能乐此不疲玩个一整天 甚至病毒式营销给身边的朋友 同学 所以投资最好以观察者的角度去看未成年人 年轻人的想法 他们才是未来消费和ai世代的未来) -
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还是聚焦于国产算力和模型 ai端侧的产业趋势DeepSeek有多出圈大家都看到了 但是它开源的前沿科研属性居多 DS目前也不需要搞多模态 用不上指数级别增长的推理算力需求(打个比方来说 现在降本后 基本上文本十几~几十token够了 而用手机或者ai眼镜拍的图像是500~1500token 如果是视屏30帧 60帧就是几万甚至十几万token起步 根本不在一个量级)今天也不讨论算力这个问题了 仁者见仁智者见智 大家独立思考吧讨论了快两年了 现在还是觉得能不需要指数级别的算力增长和ai-infra算力基建的建议也还是别看AI了 浪费自己宝贵的时间