转自:中国银行(5.480, 0.03, 0.55%)保险报网
□刘鹏 本报记者 马翀
“我要取钱,麻烦快点办。”日前,一位神色慌张的男客户到平安银行(11.570, 0.09, 0.78%)天津津滨支行迫切要求提前支取一笔尚未到期的20万元大额定期存款。
面对客户请求,该支行柜员田学强按照规定流程,首先核实客户身份信息。核实后发现,系统显示这笔存款近期有异常频繁查询记录,田学强就存款用途与客户进行进一步沟通。
在与客户沟通时,田学强注意到客户目光闪烁,含糊其词。“客户有可能遇到诈骗了。”凭借着工作经验和职业敏感度,田学强第一时间向上级汇报,在支行相关负责人的指导下,平安银行天津津滨支行开始了一场“反诈大作战”。
田学强对客户的账户进行进一步风险排查,核实存款是否涉及潜在风险或欺诈行为。与此同时,大堂经理金琳为客户递上一杯暖暖的红茶,耐心安抚客户:“先生,您先别着急,我们这也是为了确保您的资金安全,每一个流程都是对您负责。您放心,只要核实清楚没有问题,马上就能为您办理好业务。”
这时,客户的神情较之前有所放松,主动说起了取款原因:“我前段时间认识了一位‘贵人’,他给我指了条明路让我投资一笔项目,让我先交‘诚意金’。我只要投资20万元一年就能翻倍,你别拦我发财啊!”
原来该客户受某个所谓“高回报投资项目”吸引,对方要求先支付2万元“诚意金”,并承诺后续高额收益,因此急于进行交易。
平安银行天津津滨支行厅堂主管姜雪了解了事情的前因后果之后,将客户带到一旁的休息区,拿出精心准备的一本反诈案例资料,开始耐心地给客户讲解起一个个真实发生的诈骗故事。从不法分子伪装成公检法人员的诈骗手段,到不法分子以高收益投资为诱饵的骗局,姜雪详细地分析着每个案例中的关键点和破绽。
随着讲解的深入,客户的眼神逐渐从慌张变得犹豫,最终恍然大悟,发现自己上当了。“我这辛苦攒下的钱差点没了,多亏你们按章办事,严格把关,真是太感谢你们了!”客户激动地说。
为了进一步提升客户的反诈意识,姜雪还在营业厅内为他详细介绍了其他常见的诈骗类型,如网络购物退款诈骗、虚假中奖诈骗等,并分享了一些实用的防诈骗技巧。客户认真聆听,不时点头,表示以后一定会提高警惕,不再轻易相信陌生人的话。
事后没几天,该客户再次来到平安银行天津津滨支行。这次,他带来了一面锦旗,上面写着:“工作认真一丝不苟,服务客户百战不殆”几个大字,表达他对银行工作人员及时出手、反诈防诈的感激之情。
平安银行天津分行相关负责人表示:“平安银行天津分行始终将客户的资金安全放在首位,致力于通过多种举措为客户营造安全可靠的金融环境。未来,我们将在反诈之路上不断前行,守护好每一位客户的‘钱袋子’。”
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冯矿伟:消化压力此前趋势破位的时候,伴随向下的缺口,三角形破位,趋势破位,这些都成为向上的阻力,所以昨天和今天靠近趋势后表现遇阻,皆为消化压力。向上挑战趋势,需要放量加速才好,否则趋势不那么容易收回。 -
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【股票午评】:上冲遇阻今日大盘想重拾升势,早盘高开11点表明了态度,技术指标粘合线直接形成金叉,价值陡峭继续向上运行,开盘后维持了15分钟快速向上,指数挺强势,最高冲至3265点遇阻回落,直到10点05分才算结束了回落过程,在3230点附近抵抗了半小时后还是败下阵了,最终微红3点结束。板块表现都是冲高回落,表现强的板块也都是打酱油的节奏,非主流核心领涨范畴,退税商店,净水概念,连扳股,气溶胶,采掘行业,家电行业等涨幅靠前;AI芯片,昨日触板,半导体,人形机器人(sz300024),IPV6等板块跌幅靠前。总体看反弹还没有结束,但是如果不能有效攻破市场内在价值线3242的阻力也很难再向上拓展了。 -
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【盘中直播】上或下问题都不大。这里更大概率是4浪反弹 -
趋势领涨今天 03:28:07
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冯矿伟今天 03:25:35
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趋势领涨今天 03:24:56
上午大盘出现冲高回落,主要是内资早盘,寒武纪(sh688256)领跌,引发大盘回落,现在资金还是在等待下周一靴子落地,但我们认为大盘向下的概率不大,年底红包是值得期待的,下午大盘还将以盘整为主,不会出现大跌,但这两天回调都是大家加仓的机会,上午到此。 -
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