成功堵截网络诈骗 获通报表扬

成功堵截网络诈骗 获通报表扬
2025年01月10日 01:01 媒体滚动

转自:衢州日报

  近日,工行新湖支行成功堵截一起电信诈骗,并积极协助公安机关拦截三万元资金转出,受到了公安机关的通报表扬。

  当日,一位客户至工商银行(6.820, 0.15, 2.25%)新湖支行柜面,要求取现三万元。经查验确认客户账户明细无异常,但发现其一直摆弄手机且神色紧张。客服经理刘娟当即询问取现用途,客户称由于朋友卡被锁,自己取款给朋友使用。刘娟怀疑其有出借银行卡的嫌疑,于是呼叫现场经理翁秋韵。翁秋韵在了解详情后,认为有必要开展进一步核查,随即与反诈中心联系。经反诈中心核查,确认存在问题。为防止客户再度受骗,工作人员耐心向客户讲解了非法集资等电信诈骗相关案例,公安机关也及时协作,避免了客户的损失。

  柯城区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的通报表扬了工行新湖支行对此次电信诈骗的成功堵截,为工行柯城支行反诈工作的专业性和执行力点赞。该行表示,将继续深化银警合作,共同筑牢反诈工作,切实守护好人民群众的“钱袋子”。通讯员 徐硕辰

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网络诈骗 反诈 电信诈骗 刘娟
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