抖音报告显示2024年直播机构主播重复违规率下降10%

转自：新华财经

12月27日，抖音发布2024年直播治理报告。报告显示，2024年，通过完善主播管理机制、强化内容识别技术等多种措施，抖音努力打造健康的网络直播环境。

主播管理精细化运营 机构需承担管理责任

2024年1月，抖音直播新版“健康分”正式生效，在针对直播间违规实施单次处罚的基础上，平台根据主播日常直播行为增减账号“健康分”。

具体而言，“健康分”低于70的主播，会被减少推荐、限制PK次数，甚至限制违规收益提现、关闭礼物收入功能等。主播的长期表现和收益绑定后，大量主播开始主动修正内容。至2024年底，共100万主播被扣除过健康分，76%的低分主播主动调整内容后不再违规，直播间违规率明显下降。

同时，抖音将“主播健康分”与机构进行关联，如主播内容违规，机构需要承担对应的管理责任，并持续开展机构安全培训，2024年，直播机构主播的重复违规率下降10%。

引入音频审核大模型 强化违规内容治理

直播的魅力，在于“所见即所得”。直播治理的关键，在于最短时间识别、定位并处置违规直播，缩短违规内容曝光时长。

过去一年，抖音直播治理在原有的AI基础上引入音频审核大模型，通过大量预训练，使其逐步掌握直播场景中的常用表达，具备基本的逻辑推理能力。

2024 年，随着 AI 大模型在治理上的广泛应用，抖音直播无限期回收直播权限账号32万个，清退直播机构526家。

升级重点人群保护机制 探索“城市+平台”联动治理模式

围绕重点人群，抖音结合城市、人群特点，探索不同的治理模式，持续完善综合治理体系。

一方面，升级未成年人保护机制，未经监护人允许的未成年人打赏消费，一经核实，抖音直播将先行全额垫付退赔，平均21小时可完成退款。2024年共帮助9.5万个未成年人所在家庭快速退款。对于这些退款账号，平台关闭其充值消费功能，预防再次消费。

另一方面，抖音直播积极探索“城市+平台”治理模式。2024年，抖音直播联动长沙、沈阳等城市的相关部门，建立“快速预防+高效处置”的联动机制，升级反复违规账号的处置力度、共同打击涉及线下违规的行为。2024年抖音直播违规行为大幅减少。

加强与警方配合 严厉打击线下违法犯罪行为

大部分严重违规的直播间，都来自线下违法甚至犯罪行为，相关“黑产”严重阻碍行业健康发展。

为此，2024年，抖音直播成立专项团队，分级分类摸排违规线索，深入研判账号信息特征后上报公安机关。一年来，抖音直播主动向相关部门上报黑产线索300余条，配合公安机关捣毁犯罪窝点100余个，抓捕犯罪嫌疑人361名。

编辑：刘铭

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