“红色物业” 擦亮群众“幸福底色”|物业_新浪财经

组织辖区妇女制作手工。贵德县委组织部供图

本报记者郑思哲通讯员王智

在海南藏族自治州贵德县德吉家园小区的22号楼附近，时常能看到这样一幅场景：不同民族的群众围在一口大锅周围揪着面片、煮着羊肉，有说有笑，其乐融融。

这是22号楼“单元长”李志强为了增进群众邻里关系特意组织的。“我们小区是个易地搬迁小区，尤其是22号楼里住着汉族、藏族、回族、撒拉族、土族等多个民族，大家从原先各自居住的乡镇忽然聚集到一起居住，多少会有些陌生感，为了增进彼此间的感情，我特意置办了一口大锅，邀请楼里的居民来一起做饭吃。”李志强说。

李志强是整个社区公认的热心肠。12月21日冬至当天，德吉家园小区所在的歇春园社区组织了“以邻里为美共叙和睦情以团结润心共建一个家”的主题活动，他亲自掌勺，用一道道传统美食烩出了浓郁的邻里烟火情。

德吉家园小区多民族和谐共融离不开像李志强这样的热心肠，同样也得益于歇春园社区打造的基层治理体系。

河阴镇歇春园社区多民族聚居，辖区居民多来自周边乡镇的易地搬迁户。为推动社区有效治理，社区党支部从解决居民反映强烈的物业服务矛盾问题入手，协调青海佳正物业公司解决居民身边的“烦心事”，积极打造“红色物业”，并以此为依托，通过思想教育联抓、“五级”网格联管、志愿服务联合、关爱帮扶联做、社会问题联治，逐步构建起党建引领、制度化保障、全员化参与、品质化服务的“一核引领、三化并行”城市基层治理模式。

“你好，请问低保是不是可以申请取消呀？”12月23日，辖区居民谢日卓玛的一句话让社区工作人员颇感惊讶。社区党支部书记张金莲得知后前来询问，才知道了其中的缘由。

原来，今年上半年在走访谢日卓玛家的时候，张金莲发现她可以流利地使用汉藏双语交流。“这不正好符合物业公司招工条件吗？”于是张金莲便把物业公司招人的事告诉了谢日卓玛，谢日卓玛一听当即应允了下来。随后，谢日卓玛顺利入职物业公司，成为了一名楼栋管理员，还兼任物业公司双语服务岗。“刚开始工作的时候很紧张，后来慢慢熟悉就好了。”谢日卓玛笑着说。拿到第一个月工资的时候，谢日卓玛向社区党支部送了一面“为民办实事心系老百姓”锦旗，以表达对社区党支部的认可和感谢。

如今，谢日卓玛有了稳定工作的同时还能照顾到家人，“我对现在的日子很满意！”谢日卓玛说，随着自己的生活日益好转，她便萌生了主动向社区提出取消低保待遇的请求，“我现在的生活挺好的，还有更困难的人，他们比我更需要低保。”

歇春园社区充分发挥社区党支部引领作用，建立了社区党支部领导，居委会、物业企业协同联动的“红色物业”，挖掘社区职工、物业企业员工、网格长、党员等多方力量，构建“社区党组织—物业企业—网格长—红管家—楼长”组织架构，组建由35名骨干党员组成的“红管家”队伍，设置维修维护、爱心帮扶、信息咨询、矛盾调处等6类岗位，切实将党组织链条由社区延伸到小区，形成横向到边、纵向到底的基层治理“红色矩阵”。

刁长寿是德吉家园小区19号楼2单元楼长，在社区工作队伍中，经常可以看见刁长寿身穿红马甲的身影。平时他既是志愿者，也是劝导员，更是小区的安全员，用认真负责、一丝不苟的服务赢得了居民的赞许和信任。

2024年8月20日，刁长寿在日常巡护中发现小区一户人家中突发火灾，他迅速带上灭火装备冲向火场。尽管女儿因担忧而哭泣阻拦，但他依然坚定地冲进住户家中。由于扑救及时，该住户家中未出现人员伤亡。事后，当别人问起刁长寿当时的内心想法时，他总是说同样的一句话：“当时就是想着尽快去灭火，也没想那么多。我觉得即便是换了别人，一样会冲进火场去灭火的。”

在发挥“红色物业”“红色管家”作用的基础上，歇春园社区还设立了党员先锋岗、双语服务岗、作风监督岗，让服务更贴心、更便捷、更透明。同时大力实施物业服务“红色骨干”培养计划，注重将物业公司骨干、优秀社区志愿者培养发展成党员，编入社区党支部统一管理，让“红色物业”颜色更鲜红、导向更鲜明、名片更鲜亮。

“我们还依托主题党日，扎实开展‘我为群众办实事’实践活动，设立红色物业‘服务代办点’，打造‘红色物业便民服务站’，无偿为居民提供螺丝刀、小推车、折叠梯等便民工具，让居民的生活更加便捷安心。开设民有所呼‘留言板’，为中青年居民建立合理诉求渠道，通过实行专人收集、专人分析、专人‘吹哨’、专人落实、专人回复的‘五专’工作法，让居民诉求有‘落脚点’，让‘红色物业’底色更鲜红。”张金莲说。