福建“一件事”改革：省级平台如何织密便民服务网|福建省_新浪财经

转自：新华财经

2024年1月，国务院发布指导意见，推动“高效办成一件事”。福建迅速响应，在完成国家规定的第一批13件和第二批8件“一件事”改革任务的基础之上，结合福建实际情况，针对本省群众和企业办事过程中的痛点、难点问题，量身打造了一系列具有地方特色的“一件事”服务，旨在更好地满足省域群众和企业需求，提升政务服务效能。

近日，新华财经独家专访了福建省大数据集团电子政务公司“高效办成一件事”工作专班，就福建省统一规划并推出的两件特色“一件事”政务服务——出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”及灵活就业“一件事”进行了深入探访。

“八事合一”“五事联办” 精准对接民生需求

出租车作为城市公共交通不可或缺的补充力量，其驾驶员的从业资格许可始终是行业监管的重中之重。然而，传统许可流程因涉及众多部门及繁杂证明，常使驾驶员陷入“多头奔波、反复办理”的困境。为破解这一难题，福建省积极行动，联动交通运输、公安等多个部门，将网络预约出租汽车与巡游出租汽车驾驶员的客运资格证核发，以及无交通肇事、危险驾驶犯罪记录证明等8个独立事项，融合为出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”，实现了流程的精简与高效。

福建省网上办事大厅“出租汽车驾驶员从业资格许可‘一件事’”办理页面截图

此外，随着经济社会的发展，灵活就业日益成为吸纳就业的主力军。但灵活就业者在办理相关手续时，却常需在人社、医保、税务等部门间来回奔波，耗时费力。针对这一现状，福建省再次发力，创新推出灵活就业“一件事”服务，将灵活就业登记、流动人员人事档案接收、企业职工基本养老保险与医疗保险参保登记，以及灵活就业人员社会保险费申报等5个独立事项，整合为“一站式”集成服务套餐——灵活就业“一件事”，极大地减轻了灵活就业者办理政务业务的负担。

福建省网上办事大厅“灵活就业‘一件事’”办理页面截图

“这两件特色‘一件事’服务的推出，不仅让申请人通过省网上办事大厅或闽政通APP就能享受到‘一次告知’的便利，明确所需材料与流程；更实现了‘一表申报’‘一套材料’，大幅缩减了表单与材料的数量，压缩了办理时限。”福建电子政务公司的相关负责人介绍说。

同时，对于线上操作不便的申请人，市县级政务服务中心还特别设立“高效办成一件事”窗口，提供“一窗受理”“一次办成”的贴心线下服务，确保“一件事”服务能够无碍、高效地惠及每一位群众。

技术赋能，打造特色省级平台

一次建设，全省共享。出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”及灵活就业“一件事”两项特色事项均依托省集成化办理平台实现办理。

“在省级层面打造特色‘一件事’平台不仅可以充分发挥省级资源集成与数据共享的优势，实现业务流程的深度优化与部门间的高效协同，而且也有效避免了地市间重复建设的成本，减少资源浪费，确保各项服务标准统一、流程规范。”福建省电子政务公司的相关负责人介绍说。“可以说，省级特色‘一件事’平台的打造，是资源高效利用与服务品质提升的双赢之举。”

“一次告知”“一表申报”“一套材料”“一窗受理”“一网办理”“一次办成”.......要实现政务服务的化零为整，并非易事，打通数据壁垒至关重要。福建省电子政务公司作为这两项特色事项省级平台的建设方，积极发挥其在数据整合、信息共享及技术创新方面的专长，为“一件事”改革注入强劲动力。

福建省电子政务公司“高效办成一件事”专班通过构建统一的数据共享平台，成功打破了跨部门、跨系统的数据孤岛，实现数据的互联互通。在平台建设过程中，专班通过深入梳理并优化业务流程，将原本分散在多个部门的“单事项”整合为“一件事”，从而大幅提升政务服务的集成度与便捷性，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务目标。

深化创新，打造特色“一件事”的福建样板

福建省电子政务公司相关负责人表示，像出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”和灵活就业“一件事”这样的特色服务，不仅精准对接了省域内的民生需求，实现服务流程的极大简化和办事效率的大幅提升，还为国家层面的“高效办成一件事”改革提供了生动实践和创新范例。体现了福建省在推进“高效办成一件事”改革中的先行先试精神，为全国范围内推动政务服务标准化、便利化积累了宝贵经验。

截至目前，福建共上线了4件特色“高效办成一件事”服务，包括出租汽车驾驶员从业资格许可“一件事”、灵活就业“一件事”、社会救助“一件事”、二手房转移登记“一件事”等。

“下一步，福建省电子政务公司将紧密围绕全省“高效办成一件事”改革建设需求，充分发挥自身在数据治理、信息整合、技术创新等方面的专业优势，全力以赴做好技术保障工作。深入剖析改革中的技术难点与瓶颈，定制化开发适应福建特色的技术解决方案，为打造特色‘高效办成一件事’的福建样板做出积极贡献。”福建省电子政务公司相关负责人表示。（胡海明）

编辑：赵鼎