优化营商环境|福建省厦门市海沧区推出“一站式”服务护航企业发展|厦门市_新浪财经

中国消费者报福州讯（陈萍丽记者张文章）福建省厦门市首个主题式文旅创意商场3Q城是闽南金三角国际旅游标杆项目。近日，厦门市海沧区市场监管局主动靠前服务，根据3Q城商业综合体管理方实际需求，精准打造助企服务“睿智包”，为企业开启“一站式”全生命周期指导服务，确保商场能够于今年12月28日顺利开业。

海沧区市场监管局主动对接3Q城管理方了解需求，以特事特办机制为切入点，安排专人与管理方对接，前置服务窗口，提供详细的登记注册流程指导、提前预审经营主体申请材料；在前台窗口设置绿色服务通道，打造“科所联合办、集中批量办、专人指导办、即来即可办”模式，指导企业准备相关材料、优化办事流程、压缩审批时间，助力商户快速完成登记审批手续。

为3Q城开启“一站式”全生命周期指导服务。

针对3Q城项目中餐饮、零售等不同业态，海沧区市场监管局提前介入，依据相关法律法规和行业标准对3Q城的经营场所布局、设备设施配备、食品安全管理、特种设备安全管理等方面进行细致指导，提出具体改进方案及指导意见，帮助管理方在开业前完善各项准备工作。积极推动准营承诺即入制改革，避免管理方和商户多头跑、多次跑的问题，有效降低企业运营成本，更好地赋能企业发展。

海沧区市场监管局积极开展普法进商场、座谈交流会活动，为3Q城管理方和商户宣贯《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律法规，实地指导管理方建立健全消费维权【下载黑猫投诉客户端】处理机制，明确处理流程和时限，确保消费者诉求得到及时回应。特别是在规范广告宣传、明码标价、停车场收费公示等方面，通过案例分析、互动问答等形式，加深企业对法律条文的理解及应用，引导企业依法诚信经营，提升企业处理消费投诉的能力，增强企业的市场信誉及竞争力。

海沧区市场监管局充分发挥政银融合机制，与中国银行紧密共建，现场为企业提供金融政策咨询服务，搭建银企对接桥梁。根据企业经营情况和资金需求，协助企业匹配适宜的金融产品，为企业提供单笔最高1000万元的普惠贷款，解决企业开业及后续运营过程中的资金周转难题，助力企业平稳起步、茁壮成长。