北京：数字化改革赋能市场监管服务效能着力破解百姓身边烦心事|北京市_新浪财经

中国消费者报报道（记者贾珺）记者12月5日从北京市市场监管局获悉，今年以来，北京市市场监管部门以全国市场监管数字化试验区建设为依托，结合打造全球数字经济标杆城市，围绕“强党建、稳秩序、促发展、保安全”的工作主线，创新应用大数据、人工智能、物联网等新技术，全面提升市场监管水平和服务效能，着力破解百姓身边的烦心事，做好市场秩序的守护人。

一“码”当先，智慧共治织密电梯安全网

“范大爷，您看就是这张卡片，咱们拿手机简单一扫就能看到这部电梯近期刚维保过。平时可以随时查看，发现问题第一时间反映！”这是北京市通州区世纪星城小区社区工作人员正在给居民介绍新贴的电梯码。

今年以来，聚焦居民住宅老旧电梯安全监管问题，北京市市场监管局依托事中监管平台建设启动“一梯一码”智慧监管工作，通过为每部电梯张贴专属身份码，支持居民一键扫码了解电梯基础信息、维保信息、电梯检验信息、救援电话等，也支持电梯维保人员扫码进行人脸识别和位置定位验证后，开展维护保养，实现维保记录电子化。执法人员也能通过系统后台调阅检查，实现全过程非现场监管。

借助这张电子身份证，实现人人可扫码、信息可追溯，推动电梯的安全指标状况在监管部门、使用单位、维保单位之间的即时共享，也为公众提供便捷的信息查询和紧急呼救渠道，推动电梯治理从单向管理向多元共治转变。据悉，“一梯一码”监管已率先在使用时间15年以上的8万余台老旧电梯率先试点实施，明年4月底前实现北京市31.6万台电梯全覆盖。

用“信”守护风险预警，限行企业闭店跑路

针对预付费企业闭店问题，北京市市场监管局聚焦解决百姓身边的烦心事，对社会关注的闭店跑路企业、近一年被投诉关门的预付卡消费企业以及注销企业的特征数据进行分析。将“信用+风险预警”有机融合，合理筛选10个风险指标构建风险监测模型，开展事前监测预警，打造对预付费企业经营行为的溯源分析、风险识别、预警处置的穿透式监管新模式。

“今年，我们已经对教育培训、健美健身、美容美发等3个重点行业近6万家企业开展监测，并将监测出的3230家‘亮红灯’企业推送给各区政府和行业主管部门。”北京市市场监管局消保处相关负责人介绍道。近日，北京市市场监管部门联合公安部门对北京小蕃茄教育咨询有限公司等2家闭店企业及3家涉案中介机构进行立案查处，罚没款合计65.58万元，办成打击“职业闭店人”全国首案。

乘“数”而行，大数据监测服务居民“菜篮子”

“点击业务应用中的价格监测模块，就可以看到土豆、白菜等40余种重要民生商品的每日批发、农贸和商超价格及环比增长情况。点击右侧的‘趋势分析’可以选择某一种商品查看近30日价格趋势图和涨跌幅数值情况。”在日前举办的价格在线监测功能培训会上，北京市市场监管局科技处和价格监督处有关负责人向北京市各区市场监管局人员详细介绍了新功能的使用。

今年，北京市市场监管部门探索利用数字化手段保供稳价，通过与北京市商务局、市发改委等有关部门数据共享对接，实现对重要民生商品每日价格情况的自动化监测和在线展示。针对商品品类和7日内价格波动情况，设置蓝、黄、红三级预警区间，及时提醒基层监管人员密切关注价格变化，并根据不同情况开展相关普法宣传、合规指导和执法检查活动。

据北京市市场监管局科技处负责人介绍，2025年北京市市场监管部门将进一步拓展价格数据来源，通过与大型超市、农贸市场等数据对接，进一步提高价格监测和形势分析的准确性、时效性，着力保障生活必需品供应充足、价格平稳。