杜平：与南站同行的“守护者”

转自：新安晚报

“列车运行前方到站是合肥南站……”今年，是合肥南站正式运营的第十年。杜平，即是高铁南站派出所的一名普通民警，也正好来所十年。十年同行，十年成长，他和同事当年曾向旅客多少次解答“这里是合肥南站”，现在，该站日均到发旅客超20万人次，他和同事的下一个十年守护，正在进行时。

　　十年守护，十年成长

　　10年前，杜平是合肥市公安局包河分局望湖派出所的一名辖区民警。“现在高铁南站派出所辖区东、西绿地和客运中心站所在位置，当时在我负责的社区内。”随着区划调整，按照社区民警跟随辖区划分走，杜平开始了在高铁南站派出所的从警生涯。

　　10年前，合肥南站正式开通运营，为华东第四大高铁站。11月10号我到了派出所，12号合肥南站运营。”杜平回忆，当时车次不多，旅客也少，“很多人下来以后特别迷茫，问这是哪里？”巡逻时，他和同事回答最多的问题，是这是哪里；问得最多的，是你要去哪，然后指路。

　　10年里，合肥南站客流持续走高，目前日均到发旅客超20万人次。杜平现为高铁南站派出所一级警长,也是一名社区民警。2016年初，位于南站北广场的综合警务站建成，服务群众的速度更快，群众求助也更便捷。为保障旅客的安全与通畅出行，他和同事加强对站区内部重点部位的巡逻频次和巡逻力度，有序疏导站区人流，维护站内秩序。

　　杜平也因个人工作表现突出，先后荣获一次个人三等功、两次个人嘉奖。

　　既要热心，更要细心

　　面对南来北往的旅客，杜平说，民警既要热心，更要细心，“用心做好每一件小事。”他和同事的日常关键词，始终是守护。

　　2022年10月，戴女士乘坐机场大巴到达合肥南站，下车后才发现行李箱不是自己的，赶紧来南站警务站求助。“经过查找和多方问询，我联系上了拿错行李箱的严先生，此时他已经坐高铁抵达南京南站。”杜平回忆，他与严先生耐心沟通后，对方回到合肥。戴女士和严先生在候车厅对行李箱内的物品清点无误后，双方交换了行李箱，并对杜平耐心细致的工作表示万分感谢。

　　2022年9月6日，一对夫妻专程将“尽职尽责温暖人心”的锦旗送至高铁南站派出所。原来，高铁南站派出所此前接到一男子报警称：他与女儿发生争吵，女儿赌气离家出走前往高铁南站，求助民警帮助寻找。

　　在了解孩子的体貌特征后，正在值班的杜平立即展开搜索。“在站区走访查找线索，两个小时后在南站站区找到了女孩。”杜平回忆，当时女孩仍在赌气，他劝导孩子要直面坎坷、感恩父母。将女孩交到家长手上后，他也建议家长与孩子多沟通交流，注意教育方式。

　　“丢东西的旅客，不少是因自己粗心大意。”杜平告诉记者，有旅客将东西落在了广场的椅子上，有的是下车转车，包和电脑落车上了，“有的两三天要用了才想起来，有的是被热心群众捡到了，当事人还不知道（丢了）。”他也建议，旅客出行时照看好个人物品，避免误事。 新安晚报安徽网大皖新闻记者姚一鸣赵琳通讯员雷莹王晓言金旗

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