向“新”而行释放现代物流澎湃活力|高铁_新浪财经

向“新”而行释放现代物流澎湃活力

——铁路全力服务“双11”网购高峰期快件运输综述

制图尹力

　　库尔勒香梨、阿克苏苹果、赣南脐橙等新鲜农产品坐上高铁动车发往全国各地；主动制冷设施设备以及被动蓄冷包装持续换代升级，有力保障着物流时效和品质……一系列快捷物流新产品、新服务、新业态，充分释放现代物流澎湃活力，为流动的中国注入新动力。

　　现代物流业一头服务供给和生产，一头连接需求和消费。今年“双11”网购高峰期，铁路部门充分发挥全国铁路一张网和调度集中统一指挥的优势，积极适应市场需求，科学配置运力资源，优化服务举措，有效降低全社会物流成本，以更加安全方便快捷的铁路快运服务，持续满足人民对美好生活的向往和对生活品质的追求。

　　据统计，2024年“双11”网购高峰期，铁路部门共发运快件7.3万吨，在300余个高铁车站搭建起高铁快运服务网络。

　　科学投放运力，快件运输跑出“加速度”

　　11月11日12时08分，从江苏宜兴站始发的G2578次列车抵达北京南站。该趟列车预留了第13节车厢，用于装运来自中铁快运自营以及中铁京东、中铁顺丰合资公司的145件快件。旅客下车完毕后，12名工作人员在10分钟之内迅速完成卸车并第一时间将包裹送到中铁快运股份有限公司北京南站营业部集散中心进行分拣，随后转入城市的配送网络，以最快的速度送到客户手中。

　　“自‘双11’网购高峰期铁路快运服务启动以来，北京南站营业部日均发货1200多件、22吨，是平时的两倍多。”北京南站营业部业务经理刘佳介绍说。

　　经济社会发展，交通运输先行。放眼望去，16万公里铁路所到之处，正持续释放着经济发展活力。今年的“双11”网购高峰期，铁路部门统筹运力资源以及新线运能，高效组织快件运输，以铁路速度、为民温度，持续助力消费市场热度——

　　看运力资源，铁路部门充分利用高铁载客动车组、整列高铁快运列车、高铁确认列车、特快班列等运力资源以及新线运能，打造快捷高效的物流通道，货物运输时长有效缩短，货物运输时效持续提升。

　　雪域高原上，中国铁路青藏集团有限公司按需配置，在进藏列车后加挂行李车，常态化组织开行进藏城际班列，确保电商货物抵达青藏高原后，第一时间运抵拉萨及高原铁路沿线其他大城市。巴蜀大地上，昆明至成都整列高铁快运列车载着鲜花、日用百货、电商产品等抵达成都双流西站，整列高铁快运列车开行后已成为成都至昆明间重要的物流通道，为两地经济社会高质量发展增添新动力。

　　再看站点布局，金华南、珠海等高铁车站增办快运业务，高铁快运服务网络已覆盖300余个高铁车站，助力货物运输通达四海。

　　一路通，百业兴。今年“双11”,铁路以一系列“硬核”措施，让广大民众尽享实实在在的好处，让消费市场焕发出旺盛的生命力。

　　创新快运产品，物流市场迸发新活力

　　11月8日，莆田餐厅托运的67件653公斤大黄鱼、海蛎、海蛏等海鲜产品搭乘G322次、G2338次等多趟高铁动车组列车从福州南站发出，直达北京、南京、海口等地，早上捕捞的海鲜晚上就可以端上餐桌。

　　从前车马慢，家书抵万金。而今，高铁快运实现了高效配送，不仅打通了电商购物运输的“最后一公里”，也为人民群众提供了多样化的运输产品选择。

　　——持续打造高铁快运品牌，“高铁急送”业务目前已拓展至全国182个主要城市，更多人享受到了“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”服务。对于安全要求高、保密要求高的运输需求，铁路部门还提供了“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送。

　　——在全国231个车站投放的1200余个便民寄件柜，方便旅客寄递不能随身携带进站上车的物品；采用专用箱等硬质可循环容器，解决了酒类等易碎货物运输难题。

　　一项项有力举措、一串串生动数字背后，是铁路部门对物流效率的追求和对消费者购物体验的深切关怀。

　　在壮美西部，中国铁路兰州局集团有限公司在做精做优“丝路高铁快运”品牌服务基础上，将“高铁急送”服务拓展至兰州、银川、天水、嘉峪关4个城市，实现最快4小时“门到门”当日送达。

　　在大美新疆，中铁快运乌鲁木齐分公司采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，实现疆内城市群内平均5小时当日送达，跨城市群平均12小时当日送达。

　　在齐鲁大地，中铁快运济南分公司已在管内24个车站投放了28余个便民寄件柜，并持续推广应用铁路网络货运物流平台，“门到门”物流服务能力和效率进一步提升。

　　……

　　人民有需求，铁路有担当。今年“双11”网购高峰期，多样化的快运产品为快件运输提供了有力支撑，越来越多人感受到了物流“速度”之快，物流市场活力得到有效激发。

　　提升服务品质，快运发展再添强动力

　　江西朗研医药有限公司是江西省赣州市的一家药企，其生产的巴曲酶注射液需冷链运输至全国60余个城市，长期以来存在偏远地区运输时间长、温控难度大等运输难题。对此，中铁快运南昌分公司按照药企温控需求量身定做冷链箱，通过增加箱体保温材料、采用3摄氏度冰板控温、运用TMS数据监控等措施，将货物存储温度控制在0至5摄氏度之间，96个小时内可将药品送达全国各地。这也成为铁路部门提升运输服务品质的一个生动缩影。

　　人民铁路为人民。时代在变，不变的是铁路为民服务的“大情怀”。积极适应市场变化，为人民群众提供更加优质高效的铁路货运服务，铁路始终在行动。

　　——优化铁路快运95572客户服务体系，深化与电商、快递物流、生产制造等企业“总对总”合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式，有效助力社会物流成本降低。

　　——充分利用大数据、云计算、物联网等信息技术，推广应用铁路网络货运物流平台，“门到门”物流服务能力和效率得到提升。

　　今年“双11”网购高峰期，铁路部门聚焦医药冷链、食品冷链市场物流需求，以打造特色化铁路快运冷链产品和服务为方向，与电商、快递物流和生产制造等企业通力合作，对食品、医药、生物样本等货物进行控温运输，铁路快运冷链运输持续取得新突破。

　　主动对接客户需求，深入各地农产品市场，推动大闸蟹、野生菌、时令果蔬、新鲜牛羊肉等特色产品“走出去”，实现“从田间到舌尖”的极速送达……“高铁+生鲜”“高铁+农产品”助力特色产品快速流通，为打造特色产业优质品牌注入了新的生机与活力，乡村的致富路进一步拓宽。

　　抢抓发展机遇，研发投用4至140升多种蓄冷箱型，可实现多温区精准控温……“高铁+医药冷链”吸引迪安、金域、艾迪康等更多血样检测类企业选择加入铁路物流“朋友圈”，有效助力健康中国建设。

　　面对电商物流市场的激烈竞争，铁路部门主动出击，立足市场、立足民生，全力满足多元物流需求的担当作为，为铁路快运高质量发展提供了源源不断的动力。

　　高铁飞驰跨山河，货通天下梦飞扬。一年一度的“双11”不仅是一场消费者的购物狂欢节，也是铁路运输服务的一次大考。以“双11”为契机，铁路运输将以更加蓬勃的姿态加速奔跑，让人民群众更有获得感、幸福感，为经济社会发展注入强劲动能。