工行兰州分行筑牢防诈安全线，倾心守护群众钱袋子_新浪财经

　　长期以来，中国工商银行兰州分行作为地方金融的主力军，积极履行社会责任，扎实开展消费者权益保护工作，普及金融知识，提升消费者反诈意识和防诈能力，着力筑牢安全壁垒，推动形成和谐稳定的地方金融环境。

　　近期，该行网点工作人员在与客户交谈时，无意中了解到某商圈驻有第三方机构，声称为工行派驻的审批签约中心。同时有部分客户反映，多次收到106825……95588发送的短信，告知客户可申领工行信贷资金，当客户根据短信提示操作后，立即有工作人员主动联系并引导前往商圈办理面签。在了解到以上线索后，工行工作人员立即提高警惕。为进一步核实情况，该行组织人员暗访。到达办公场所后，发现该公司悬挂多家银行标识牌，以银行名义宣传个人贷款业务，且现场有不少签约客户。

　　在对该情况核查后，该行第一时间通过95588、媒体等渠道广泛告知社会公众，工行从未委托任何行外机构和个人办理信贷业务，提醒客户接到非工行短信，谨慎对待、谨防上当受骗。

　　近年来，为有效提高社会公众防诈反诈意识，守护群众财产安全，营造全民反诈浓厚氛围，工行兰州分行持续开展防诈反诈宣传活动。充分发挥网点优势，开展阵地宣传，各营业网点服务人员以网点为主阵地，厅堂内摆放防诈骗宣传展架，引导客户安装反诈APP，观看防诈视频，讲解电信诈骗典型案例、常见的电信诈骗种类及防范电信诈骗小技巧等相关知识，提醒客户不要轻信点开陌生电话和短信，不向陌生人透漏银行账号和身份信息，防止上当受骗。此外，针对老年、学生、农民、新市民等重点人群，主动开展进街道社区、进企业、进学校、进乡村等入户宣传活动，通过现场发放宣传折页，以老百姓喜闻乐见的语言，面对面讲解电信诈骗、安全用卡、反假币、手机银行的安全使用等内容，进一步强化群众的防范意识，构筑坚实的思想防线，提升对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护能力。今年以来，已发放各类反诈宣传资料近10万份，向40万群众普及了金融安全知识。

　　同时，不断加强反诈“软硬件”升级更新。持续完善风险识别和拦截机制，利用数字化手段赋能反诈工作，利用工行先进的科技系统对预警数据自动抓取，监测高危交易、高危账户，及时向客户发送短信提示存在受骗风险。并始终加强员工培训工作，定期组织集中学习最新的反诈骗术案例分析，引导密切关注新出现的诈骗手法，通过提升行内员工应对能力，及时识别风险，更好地保护客户资金安全，牢牢守护群众钱袋子。

　　防诈反诈是一项长期而艰巨的任务。下一步，工行兰州分行将持续加大防诈反诈宣传力度，丰富宣传渠道，探索新技术和新方法，筑牢防诈安全线，营造更和谐、安全的金融环境。（张莹莹）

责任编辑：李靓