“真是太感谢了!真心为你们拾金不昧的精神和热情周到的服务点赞。”10月18日,在建行本溪大峪支行的大厅里,客户李先生激动地对工作人员连声道谢。
当日,大堂经理小刘在巡检时,发现ATM机上有一个黑色的钱包,此时周边已没有客户办理业务,小刘不知失主去向,便拿起钱包迅速回到营业厅,将钱包交给主管。为及时找到失主,网点立即调阅了现场监控,多方查找客户联系方式,几经周折,终于联系上客户李先生,并核实了事情经过。原来李先生在ATM机提取现金时,只将现金与银行卡拿走,不慎将钱包遗落在ATM机上。核实好客户身份后,网点将遗失钱包送还。
李先生对建行工作人员拾金不昧的精神表示感谢,并对大峪支行的服务态度和办事效率十分赞赏:“钱包里有10多张银行卡,光挂失补办就是件麻烦事。幸亏有你们的帮忙,才让丢失的钱包能失而复得,避免了损失。”李先生边说边对我行工作人员竖起大拇指。
建行本溪大峪支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,致力于守护好群众的“钱袋子”。
校对:杨旭
责编:杨东溟
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