山东移动招远分公司开展“心级服务，龙行龘龘”重阳节老年人关爱活动|山东省_新浪财经

　　胶东在线10月11日讯（通讯员王少娜徐冰鑫）为进一步弘扬中华民族尊老、爱老、敬老的传统美德，在重阳节之际，山东移动招远分公司（招远移动）积极开展“心级服务，龙行龘龘”重阳节老年人关爱活动，为老年人送关爱、办实事，切实提升老年人的幸福感、安全感。

数智产品让老年人的生活丰富多彩

　　退休三年的李阿姨是资深网民，喜欢用手机看剧、听戏。移动的工作人员根据李阿姨的情况，为她办理了合适的套餐和权益产品，让李阿姨在闲暇之余可以看剧听戏，享受专属福利，丰富退休生活。在李阿姨家里，还安装了智能安防产品，李阿姨的儿子可以随时看到老人的动态，还可以通过大屏进行聊天，方便远程看护、交流。为了家人的安全，李阿姨的儿子还给家里安装了智能烟感设备，为家庭安全筑牢防护网。

　“银龄学堂”帮助老年人拥抱新技术、新生活

　　通过提供智能手机使用辅导、常用APP应用辅导等，“银龄学堂”帮助老年客户掌握数字技能，跨越数字鸿沟。在课堂上，移动志愿者用通俗易懂的语言，耐心细致地教授老年人如何操作手机、使用各种应用程序，以及如何防范网络诈骗等。烟台移动通过数智化产品丰富老年人生活，让数智化的成果惠及每位老年客户，让他们感受到社会的关爱和温暖。

志愿者走进社区开展反诈宣传，关爱老年人财产安全

　　山东移动招远分公司高度关注老年人的信息安全和防范网络诈骗问题。志愿者们走进社区，走到老年人身边，为他们普及网络安全知识，教授他们如何识别和防范电信诈骗。普法志愿者现身说法，通过模拟真实场景和案例分析，让老年人了解诈骗手法，提高警惕性，确保他们在享受数字服务的同时，也能够保障自身的信息安全，有效提高老年人群体安全意识和识骗防骗技能。

　心级服务关爱长者，让服务尽显温度

　　优先办理、主动提醒，“老年人关爱服务”解决老年人后顾之忧。移动营业厅是很多老年人最信得过的服务场所，不管是现金缴费，还是现场咨询、人员服务，都让老年人更习惯、更放心。为了让老年人可以轻松自在、安心舒适地办理业务，招远移动为老年人提供爱心座椅、老花镜等，设置了无障碍爱心通道。针对70岁以上的老年人可以在排队时享受优先服务，充分体现全社会尊老爱老的传统，全程做好老年客户的咨询、引导、解释工作。

　　心级服务，龙行龘龘，将敬老爱老的传统文化理念传播到每一个角落，进一步唤起年轻人尊老、爱老的意识，为老人们带去温暖和关爱，让老人们过一个充满愉悦与感动的重阳节。