前些天,台风“贝碧嘉”和“普拉桑”先后为长三角地区带来狂风暴雨,也造成部分机动车受损。近一周以来,上海、江苏等地的车险理赔数量成倍增长。上海市保险同业公会统计,截至9月20日15时,上海财险业已经接到包括车损险在内的报案超过5万件,预估赔款9.31亿元。与此同时,也有车主担心,极端天气的不可抗力导致车辆受损理赔,第二年保费如果因此上涨,是不是合理?应当如何减少损失?
台风灾害导致全额赔
出险会影响明年保费
一周之内两个台风先后登陆长三角。在一家保险公司长三角区域负责车险理赔业务的潘先生告诉记者,两个台风带给私家车的损害各有不同特点。
某保险公司长三角区域负责车险理赔业务人员:第一次登陆的时候多数是车辆被砸伤,风比较大,像小区墙体脱落,树枝折断等导致的车辆被砸。第二次降雨量比较大,导致了很多水淹车。
长三角地区受访的保险公司工作人员介绍,近一周以来,车损险报案数量是平时的两到三倍。蒋先生的车停在小区里,被台风导致的高空坠物砸碎后挡风玻璃,保险公司理赔员初步勘察发现,除了玻璃严重破损,车身还存在多处轻微擦碰。
因不可抗力致车辆受损如何理赔?
保险理赔员介绍,因台风导致出险,保费会受影响。这也是很多车主的疑问,极端天气的不可抗力导致车辆受损理赔,第二年保费如果因此上涨,是不是合理?应当如何减少损失?
从事车险理赔业务的潘先生介绍,影响保费变化的有多方面因素,理赔情况只是其中之一,并且一般参照理赔次数,而不是理赔金额来计算。也就是说,对于某些轻微的损伤,赔付的钱可能比不上因为出险导致第二年保费上涨的幅度,需要车主权衡利弊。
某保险公司长三角区域负责车险理赔业务人员:我们也有遇到很多客户报了保险以后,我们先给他备案,损失照片拍完以后,损失其实不大,然后车主自己去店里问了一下大概多少钱,可能有些损失就两三百块钱,就一个划痕,或者一个凹坑四五百块钱,之后就会跟我们说保险不走了,我自己处理。
2020年之后,车损险已经涵盖极端天气下车辆被砸和涉水等情况。上海市消保委汽车专业办公室的工作人员徐楠介绍,本月台风到来之前他们已经提醒车主将车辆停放到相对安全的位置,出现损坏及时向保险公司报案,但如果淹水,就建议由拖车移动,不要再自行启动。
上海市消保委汽车专业办公室工作人员 徐楠:在发动机浸水的情况下,不要再次启动车辆,否则保险公司会因为“人为扩大损失”,出现拒保的情况。
徐楠还提醒,理赔之前可以对受损车辆做好证据固定,也要请专业人士排查可能的隐患。
上海市消保委汽车专业办公室工作人员 徐楠:车辆如果已经被淹浸在水当中,消费者可以对受损的车辆进行拍照摄影,保留好被淹的证据,在拍摄过程中需要体现车牌以及车辆的状态,以便于后续保险公司的理赔。如果看起来淹得不是很严重,我们也建议消费者及时清洗车辆,做一个全面的涉水故障检查,避免留下安全隐患。
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