北京12345话务员一次电话接了13小时

北京12345话务员一次电话接了13小时
2024年09月22日 22:10 北京晚报

转自:京报网_北京日报官方网站

【#北京12345话务员一次电话接了13小时#】凌晨5点,迎来日出,也是12345市民热线服务中心渐渐繁忙的时刻。灯火通明的话房里,通话声此起彼伏,却也透露着一份耐心和温暖。接过最长时间的电话,不是和家人通话,也不是和自己的爱人通话,12345市民热线的运营值班长刘缓说,她接的时间最长的电话是和反映诉求的市民,有13个小时之久。有时候几天的工作结束,因为手臂一直保持同一个姿势,都伸不直。把每一次接线工作都当成初恋来完成,用自己温暖的语言和态度,来帮助缓解来电市民的情绪,解决他们的诉求,正是这份职业带给他们的素养。刘缓和她的话务员同伴,让我们知道,微笑是听得见的。@北京新闻广播

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1,045条评论|12,532人参与网友评论
最热评论
希望大家都不要遇上需要打12345的事儿[拜拜]
啵啵的babygirl:遇到事情了打12345也根本没用[doge]
2024-9-23 08:15举报1回复
王鹏kingpeng:回复@得一诶:有些打了12345也没用
2024-9-23 08:11举报回复
都是打工人儿 也是难
杨杨杨杨呀-:回复@Pg13的鱼竿:你太狭隘了,我们这里的12345真就是正常去应聘的,工资低也不是编制,不知道需要什么情况
2024-9-23 08:19举报回复
好耶呀好耶:回复@ywuu6:没手机会饿死?
2024-9-23 08:11举报回复
很多问题都解决不了,然后上那些人继续做恶
雨巷潇潇:回复@无尘WW:接电话的基层一般都是外包的
2024-9-23 08:13举报回复
大吉大利的kk:回复@洛仔呀呀:这种不好解决,那该发的独生子女费不发总能解决吧?我爸的独生子女费就发过一次,后面再也没发过,打12345就说没钱[哼]
2024-9-23 08:11举报回复
无尘WW:没看视频,就问下这些人是有编制的还是外包的啊[doge]
2024-9-23 08:10举报回复
最新评论
打过上海的,问题没解决被投诉人就差不知道我祖坟在哪了,[允悲]这不过几天又要被🐶盯
2024-9-23 22:49举报回复
洛神富Jeremy山西晋中
扯淡吧,13小时,中午不吃饭?客服和国企那个给你这么加班?有本事录音放出来,客服系统都有录音的。
2024-9-23 21:45举报回复
有啥可宣传的?一个人占用13个小时,其他需要怎么办?
2024-9-23 20:59举报回复

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