转自:衡水日报
近日,农户衡水新桥西支行收到客户送来的一面写有“一心为民好银行,排忧解难暖人心”的锦旗,对该行热情的服务表达感谢。
一位外地客户遇到了账户冻结的困扰,打电话到网点寻求帮助。面对客户的焦虑和不安,工作人员耐心倾听客户的诉求,仔细了解情况,积极与相关部门沟通协调,争分夺秒地为客户解决问题。由于客户不在本地,网点工作人员通过电话沟通核实,远程指导,积极与相关部门沟通协调,最终成功为客户解决了账户冻结的问题,使客户的资金得以正常使用,业务得以顺利开展。客户对西城新桥西支行的高效服务和敬业精神深表感激,特意制作锦旗送到支行,以表达诚挚谢意。
在未来,农行衡水新桥西支行将继续秉承一心为民的宗旨,为广大客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务。
通讯员:郭宏珠
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