云南网讯(记者 肖永琴 李燕)6月14日,滇中新区政务服务中心发出首张“高效办成一件事”药品经营许可证。
“多亏了‘高效办成一件事’服务,让我们这么快就办齐了所有手续,药店开办多项事项还能打包办,预留办业务的时间都没用上,药店开张比预期早了两个多星期,真是高效又便捷。”说起办理证照的体验,昆药集团健康产业有限公司机场店负责人连声称赞。
据悉,该企业日前来到滇中新区政务服务大厅咨询开药店事宜,新区市场监管局立即启动“证前指导”和“审管联动”工作机制,对该企业拟经营场所的现场布局和设施条件是否符合标准进行提前指导和审查。6月14日,该企业在新区政务服务中心工作人员的指导下,通过云南市场监管网上办事大厅“高效办成一件事”专栏进行业务办理,不到1小时就成功办理了“药品经营许可证”和“仅销售预包装食品经营者备案”。“以前,开药店要跑市场监管、消防等多个部门,现在只进一个窗口提交一次材料,就能办齐所有手续,太方便了。”拿证现场,昆药集团健康产业有限公司机场店负责人对新区市场监管局工作人员提供的帮助表示感谢。
今年以来,滇中新区坚持从企业和群众需求出发,深化政务服务模式创新,深入推进全省“高效办成一件事”改革落地,实现政务服务从“优”到“精”的全面跃升。同时,从群众身边的关键小事、贴心实事以及企业和项目快速发展着力,将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、持续优化营商环境的重要抓手,实现“线下一门”“线上一网”,为企业、群众提供点单即办、按需可选的集成套餐服务,让更多与企业、群众相关的政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”,由“多次跑”变为“一次办”。
“高效办成一件事”将多个部门办理或跨层级办理、关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理,变“串联”审批为“并联”审批,提供“一类事一站办”服务,实现“一件事”高效办理,有效解决了群众、企业办事“部门多、材料多、来回跑”等问题,让群众办事获得感更强、经营主体发展活力持续释放。
为更好提升“高效办成一件事”的办事体验,滇中新区市场监管局还推出了“我陪群众走流程”活动,全程陪同进厅办事的群众走完办事流程,通过“走流程”,建立健全问题解决闭环机制,推动政务服务提质增效。
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