【劳动成就梦想】厚植“金融报国”情怀|招商银行_新浪财经

转自：中国银行保险报网

□记者胡杨

武汉是全国重要的工业基地、科教基地和综合交通枢纽。武汉提出，要锚定国家中心城市、长江经济带核心城市和国际化大都市总体定位，打造“五个中心”，建设现代化大武汉。而地处武汉南大门的武昌则是当之无愧的政治和文化中心，湖北省委、省政府均坐落于此。

武昌具备庞大且丰富的金融需求，这对招商银行武昌支行提出了极高的金融供给要求。自1994年成立以来，招商银行武昌支行深刻把握金融工作的政治性、人民性，全心全意服务实体经济发展与社会民生改善。截至2024年4月末，武昌支行服务湖北186万户个人客户、2万家企业客户。

凭借扎根武昌30年的耕耘，2024年，招商银行武昌支行被中华全国总工会授予全国工人先锋号。

服务国企改革保障地方经济发展行稳致远

党的二十大报告指出：“深化国资国企改革，加快国有经济布局优化和结构调整，推动国有资本和国有企业做强做优做大，提升企业核心竞争力。”考虑到推动国资国企做强做优做大对建设现代化产业体系、构建新发展格局起到的重要作用，招商银行武昌支行长期重视服务省属国企改革与发展。

2022年初，长江产业投资集团有限公司（以下简称“长江产业集团”）迈出改革步伐，推进5家国企战略性重组整合，产业板块和管理架构在改革重组之初发生重大变革。面对这种情况，招商银行武昌支行发挥“投商私科”一体化服务优势，在充分了解长江产业集团发展规划和产业布局后，由武汉分行领导带队，经营团队与分行公司金融总部、授信审批部、投资银行部多部门成立专班项目小组，为其量身打造综合服务方案。在总分支三级高效联动下，为集团增加授信额度，同时突破本部及项目贷款零授信额度，完成了长江产业集团成立后首笔并购贷款发放，保障了本部及子公司发展资金的需要。

在省属国企完成改革任务后，招商银行武昌支行也没有就此停下服务的脚步。长江产业集团成立后计划搬迁办公地址，按照新地址的办公运营方案，二层将设置为食堂，可接待1000人用餐，如何快速高效提供就餐服务是亟待解决的现实性问题。了解到这一情况后，招商银行武昌支行第一时间联合招商银行武汉分行金融科技办公室制定智慧食堂合作方案。过程中，该支行对接长江产业集团办公室、后勤中心及搬迁小组，实地考察食堂现场，了解就餐模式、规模以及个性化需求等，尤其是对中午集中时段近千人就餐的动线设计、餐区设置、支付结算模式及效率进行了多方案讨论及实地考察。系统正式上线前三个月，招商银行武昌支行安排了近10人的服务团队为集团大楼的入驻单位提供E餐通上门开通服务，并在上线前一周的试运行阶段安排技术人员对食堂操作人员进行系统培训。

招商银行武昌支行行长肖磊告诉《中国银行保险报》记者，2023年初智慧食堂系统正式上线使用，就餐人员日常就餐实现无卡刷脸支付，极大地提高了就餐的便利性及员工体验，也帮助长江产业集团更快速地推进了数字化转型。

聚焦校园金融需求助推教育事业蓬勃发展

文化底蕴深厚、科教资源富集是武昌的一大亮点。在全国科教中心武汉，招商银行武昌支行始终将校园金融作为核心发展主线之一，打造“智慧校园”品牌，满足校园及师生金融需求。

武汉文理学院是湖北省属民营高校。几年前，该学院团费缴纳采用传统模式，主要由辖属各二级学院团委工作人员手工记账与收取现金，再前往对口银行汇入指定账户。由于二级学院与班级数量多，团员数量超8000人，团费不能代缴、找零不便、记账繁琐、容易出差错等问题让武汉文理学院的团费缴纳成为难题，大量时间与精力耗费在这项工作上，还面临无法高效监测整体缴费进度的情况。

得知这些痛点后，招商银行武昌支行深入武汉文理学院，充分掌握团费缴纳相关需求，依托金融科技优势，提供了“云缴费”平台服务，通过团费缴纳自动通知、线上缴纳、自主统计、一键催缴等服务，有效提升了武汉文理学院的团费收缴效率。

在此基础上，招商银行武昌支行进一步深化银校合作，依托团体金融服务优势，为武汉文理学院定制认同卡，提供奖助学金代发等金融服务，既提升了在校学生的归属感，也方便了奖助学金的精准及时发放。此外，依托投商行服务优势，招商银行武昌支行还为该学院发放贷款4000万元，用于信息设备建设与教职工工资代发等，助力学校高质量发展。

“招商银行针对学校诉求，高效提供解决方案，切实帮助学校有效解决金融服务难题，大幅提升了管理效率。”武汉文理学院团委负责人这样评价道。

荣誉与认可不是终点。肖磊表示，未来，招商银行武昌支行将始终坚持党的全面领导，坚守“因您而变”的服务文化，不断提升金融服务质效，为社会创造更大价值。