昨日,飞猪调整后的会员体系正式与消费者见面。飞猪App显示,全新的会员等级体系包括F1至F6共六个级别,打通品牌数持续增加,一个飞猪会员,当前最多可直通40余个品牌的会员,在飞猪消费时,既能获得品牌方的会员权益,也能获得飞猪平台的会员权益。
直通多个大牌会员是飞猪会员最具辨识度的特色,高等级会员尤其明显。例如,飞猪F4及以上会员首次注册万豪旅享家会员可获金卡等级、享受120天白金体验;首次注册希尔顿、雅高品牌会员,还可获得希尔顿金会籍体验、雅高白金体验。粗略估算,相当于飞猪高等级会员用户只要领取一家大牌酒店集团会员卡,可至少省下了攒几十个酒店房晚的成本。此外,飞猪F4及以上会员还可按照相应等级匹配长隆“欢享家”铂金及钻石会员、复星旅文复游会金卡及铂金卡会员。
“我们希望通过建立多阶梯的会员体系,进一步满足会员的差异化需求。”飞猪会员体系调整项目负责人表示,此次调整有两大方向:一是降低初阶会员门槛,提升性价比,更多用户可以提前享受专属会员权益,花费同等预算,获得的服务更多;二是扩大在飞猪高频消费的会员升级的空间,为他们提供更具特色吸引力的专属特权。
据飞猪App会员中心显示,用户注册即可成为F1会员,获得酒店特权价、里程抵房费、火车票抢票立减等权益;在满足50里程升级为F2后,增加火车票无忧退、延迟退房、9折租车等体验;F3及以上会员在此基础上可获得高铁休息室、免费早餐、房型升级、机场贵宾厅、接送机、0.1元景区门票、国际权益专属折扣等权益。
随着会员等级提升,F4及以上会员的免费早餐、房型升级、高铁休息室等权益的体验次数将逐步增加,同时获得等级对应的新增权益,如F5用户可获得国际机场贵宾厅、F6用户可获得包厢观演、雅高臻享卡等权益。接下来,飞猪将陆续为F6用户推出机票延误免费退改签、机场高铁专人全流程嘉宾服务等权益,F6用户更有机会将高阶会员身份分享给亲友。
新会员体系生效当天,开元森泊、红树林文旅集团、佰翔酒店集团会员体系也与飞猪正式打通。例如,飞猪F5、F6级别用户可直通开元玩咖会最高等级超级咖会员。
据悉,皇家加勒比游轮、MSC地中海邮轮也将于近期与飞猪开展会员体系打通的相关合作。
除酒旅消费相关的权益外,飞猪的会员权益中,还包括高德打车、天猫国际、优酷、饿了么等阿里巴巴集团生态内的会员体验。根据正式披露的权益清单,飞猪会员还可体验肯德基、奈雪的茶、瑞幸、喜茶等生活类权益,以及爱奇艺、腾讯视频、芒果、b站等主流视频平台的会员卡福利。飞猪会员可以在日常消费中,一站式获得吃、住、行、游、购、娱等专属权益。
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