铁西区：居民“点单”社区接社保卡在家门口办|社保卡_新浪财经

转自：沈阳日报

　　本报讯（沈阳日报、沈报全媒体记者叶青）“在家门口就能换社保卡了，不用去银行排队啦。”近日，家住铁西区兴顺街道高楼社区的老年人们，把这个好消息口口相传。

　　这是沈阳市“解民忧、纾民困、暖民心”行动开展以来，高楼社区倾听民意、精准“接单”的一项便民服务，把二代换三代社保卡的服务从银行“搬进”了小区，为老年人提供了便利。

　　“前一阵，我们网格员在辖区走访时，从宏伟金都小区60岁以上老年人群体中了解到，老年人更换第三代社保卡需要去银行办理。”高楼社区网格员介绍，很多老人反映，一是出门不方便，到了银行又怕排队；二是在具体操作上，不太清楚流程，希望能得到社区帮助。

　　针对老人们提出的需求，高楼社区党委联合大党委共建党支部——工商银行沈阳经济技术开发区支行个人金融业务部，派出工作人员带着多功能移动终端制卡设备，来到宏伟金都小区驻点，现场为居民们提供更换第三代社会保障卡服务。

　　活动前，网格员通过微信群等方式发出通知，提醒居民备好身份证、社保卡、手机等验证材料。当日，在银行和社区工作人员协作下，260多名老年居民拿到了换代后的社保卡。

　　“银行进入社区‘零距离’服务老年居民，既解决了‘不知道需要哪些手续’和‘老年人去银行不方便’的问题，也缓解了银行场所办理业务的压力。”工行沈阳经济技术开发区支行个人金融业务部经理蔺如林说，“今后，我们会继续与社区共建，在服务距离上做‘减法’，让服务更便捷。”高楼社区将继续充分发挥党建联建作用，积极对接相关部门，解好群众急难愁盼问题，让群众切实享受到“惠民、利民、便民”的家门口服务。

　　据了解，在开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动中，高楼社区通过“12345”巡查和“民情日记”制度持续走访、搜集民意，形成居民“点单”、网格员“接单”、社区“派单”的惠民机制。