近日,根据中国人民银行纪念币发行和工作安排,建行本溪燕兴支行于1月9日开始了为期一周的龙年纪念币、纪念钞的兑换工作。
为保证兑换工作有序进行,支行全体员工按照上级行的统一部署进行兑换模拟演练,熟悉兑换流程,对注意事项进行预演。兑换当日,网点增设纪念币兑换窗口,为兑换客户发放专门号码,增加等候区的公共座椅数量,引导客户到等候区休息等待,按号码有序兑换,既做好人群分流,又缩短了客户排队等候时间,保证纪念币的高效兑换。同时,在网点“劳动者港湾”,工作人员还准备了热水,让客户在寒冷的冬日,感受到建行的暖意,保证客户获得良好的服务体验。
建行本溪燕兴支行的服务细心周到、高效,获得了广大客户的一致认可与赞赏。
校对:杨旭
责编:杨东溟
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