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　　常德路北京金海燕物业管理有限公司半岛项目部经理，带领职工从加工制造业向物业服务业成功转型。常德路同志通过认真学习、刻苦钻研技术业务，实践积累经验、增长才干，成为了物业服务领导岗位的行家里手，打造出一支新型的物业服务员工队伍。带领全体员工顺利完成从加工制造业向物业服务业的成功转型，为北京金隅集团加快经济发展方式转变和经济结构调整做出了贡献。

　　他积极倡导品牌意识，努力打造物业服务精品，管理的半岛国际公寓住宅项目2011年、2013年两次获得“北京市物业管理示范小区(四星级)”称号。

　　在物业管理中坚持绿色环保的发展理念，持之以恒开展水、电、气节能环保工作，成效显著；先后组织在小区两个锅炉房安装了锅炉烟温回收设施；在小区公共区域使用LED灯替代日光灯、白炽灯，进行了节能改造取得了明显的节能效果；坚持对小区中水系统认真管理、调整、改造，每年为国家节约水资源3万吨以上。

　　常德路，男、现年51岁，中共党员。现任北京金海燕物业管理有限公司半岛国际公寓项目部经理、党支部书记。2005年评为北京金隅股份公司先进职工。2006、2007、2011年三次评为北京金隅集团党委先进共产党员。2014年4月，获得北京市总工会颁发的“首都劳动奖章”。   

　　一、从加工制造业向物业服务业成功转型的带头人

　　该同志2004年带领一批生产民用水嘴的产业工人转行到住宅物业服务岗位。面对新的行业、新的岗位、新的工作对象，该同志认真学习物业管理服务专业知识和法律法规，通过刻苦钻研技术业务，实践积累经验、增长才干，成为了物业服务领导岗位的行家里手。结合物业服务实际开展具有特色的员工培训，不断提高全体员工服务意识、服务水平，努力树立新的服务理念、实施新的管理和工作方法、打造一支新型的物业服务员工队伍。

　　他积极倡导品牌意识，带领员工努力打造物业服务精品。半岛国际公寓住宅项目2011年、2013年两次获得“北京市物业管理示范小区(四星级)”称号；2012年获得“2012中国物业管理最佳品质项目”称号；2012年获得朝阳区“优秀物业住宅项目”称号。真正把半岛国际公寓项目打造成为北京市住宅物业服务的标杆性项目，带领全体员工顺利完成从加工制造业向物业服务业的成功转型，为北京金隅集团加快经济发展方式转变和经济结构调整做出了贡献。

　　二、积极践行以人为本、创建和谐小区

　　该同志在工作作风上强调“三个心”、“一种精神”。即真诚为业主及住户服好务的“诚心”； 不满足现状，坚持不断发现问题、持续改进工作的“进取心”； 抓工作认真细致、关注每一个细节的“细心”；埋头苦干、任劳任怨、求真务实的“老黄牛精神”。 带领全体员工用真诚、优良的服务，高水平的管理赢得业主对物业工作的理解与支持，倡导换位思想、主动服务意识。从业主的角度考虑问题，时时处处为业主着想，提供细致入微、温馨周到的服务。要求员工不断提高服务水平，说话学会讲水平、讲分寸。通过真诚的服务，不断增加业主的满意度。

　　紧紧抓住业主关注的热点、难点问题开展工作，办好实事。在热情服务基础上，认真做好与业主沟通工作，取得了业主充分的理解与支持。小区业主对物业服务工作非常满意，称赞小区的氛围好，物业领导和员工把心放在小区，为业主想的非常细，是一个称职的管家，业主与物业管理就像一家人。

　　特别是2011年争创“北京市物业管理示范小区(四星级)”以来，半岛国际公寓没有发生过业主与物业员工的冲突，没有针对物业服务的正式投诉，业主满意度都在99%以上，已经初步建成安宁、宜居的和谐小区。

　　三、坚持不断的开展环保节能工作

　　该同志不断思考、探索住宅小区的环保节能工作。在锅炉烟温回收利用、公共部位照明节能改造、使用中水节约水资源等环保节能项目上取得突出成绩，2012年评为北京金隅股份公司节能先进个人。 

　　半岛国际公寓设有两座地下锅炉房，承担小区冬季供暖。2007年、2012年先后在两个锅炉房安装了锅炉烟温回收设施，回收的烟温余热满足了6511平米商业租户的冬季供暖，每年可以盈利40万元左右。

　　2012年以来对小区地下停车场、庭院、单元大堂、电梯轿厢、办公室、设备间及楼内公共部位等部位的照明灯具进行了节能改造，全部使用LED灯替代日光灯、白炽灯，取得了明显的节能效果。使照明光源总瓦数下降85.14%。

　　节能降耗形成的收益用于对公共设施、设备的升级改造，大大提升了物业服务水平。

　　半岛国际公寓中水系统于2006年1月投入使用以来，坚持对小区中水系统调整、改造，保证了中水系统正常运转。先后几次自筹资金对中水系统进行了比较大的改造，优化工艺流程，提高中水设施整体能力，制成中水的质量更加稳定，收到了业主的称赞。中水系统至今已经顺利运转8年多时间，每年为国家节约水资源3万吨以上。